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보도자료

경기도 여주·안산·군포 주민 ‘생활 속 고충’ 상담

분야
보도자료
담당부서
민원조사기획과(이동신문고팀)
게시자
이기환
게시일
2020-01-13
조회수
267
게시물 상세내용

보도자료

뉴스배포정보
자료배포 2020. 1. 13. (월)
담당부서 민원조사기획과(이동신문고팀)
팀장 이해준 ☏ 044-200-7321
담당자 이경복 ☏ 044-200-7323
페이지 수 총 3쪽

경기도 여주‧안산‧군포 주민 ‘생활 속 고충’ 상담

- 올해 첫 이동신문고 15일 여주시, 16일 안산시, 17일 군포시에서 열려 -

 
□ 오는 15일부터 17일까지 경기도 여주·안산·군포 지역에서 행정‧법률문제, 복지혜택 수급, 임금체불, 금융피해 등 생활 속 고충을 상담하는 올해 첫 이동신문고가 열린다.
 
국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 1월 15일 여주시청, 1월 16일 안산시청, 1월 17일 군포시청에서 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토정보공사, 금융감독원, 고용노동부 등 협업기관과 함께 ‘찾아가는 이동신문고’를 운영한다.
 
□ ‘이동신문고’는 분야별 전문조사관과 협업기관 관계자로 구성된 상담반이 지역 주민들을 직접 찾아가 고충을 듣고 해결하는 현장중심의 고충민원 상담서비스다.
 
< 경기 여주, 안산, 군포지역 ‘이동신문고’ 운영 일정>
운영기관
경기 여주시
경기 안산시
경기 군포시
일 시
1. 15.(수) 10:00~16:00
1. 16.(목) 10:00~16:00
1. 17.(금) 10:00~16:00
장 소
시청 4층 대회의실
시청 2층 대회의실
본관 2층 대회의실
인근 지자체 참여
이천시, 양평군
시흥시
의왕시, 과천시
 
□ 지난해 이동신문고는 총 101회 운영해 2,519건을 상담했고, 이중 1,269건을 현장에서 해결하는 성과를 거두었다. 이동신문고 운영지역에서 소상공인·자영업자 간담회를 병행해 유관기관이 함께 지역경제의 애로사항을 해소하는 노력을 했다.
 
□ 이번 이동신문고의 상담분야는 일반행정, 문화, 교육, 노동, 산업, 농림, 환경, 도시계획, 교통, 도로, 세무, 주택, 건축, 경찰 등 모든 행정 분야이며, 고용노동부․대한법률구조공단․한국소비자원․한국사회복지협의회․한국국토정보공사․금융감독원 등 협업기관이 참여해 근로개선, 법률상담, 소비자 피해, 사회복지 수혜, 지적분쟁, 서민금융 피해 등 다양한 ‘생활 속 고충’을 상담한다.
 
이와 더불어, 한국사회복지협의회의 ‘좋은 이웃들’ 복지사업과 연계해 저소득층 복지사각지대를 발굴해 지원하며, 각종 부패행위와 건강·안전·환경·소비자 등 공익침해행위 등에 대한 신고도 받는다.
 
국민권익위는 상담 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항은 현장에서 즉시 해소하고 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 심층 조사와 기관 협의 등을 거쳐 처리한다.
 
□ 국민권익위 권근상 고충처리국장은 “올해에도 정부혁신 실행과제인 ‘민원 취약분야 해소’를 위해 소외지역 및 사회적 약자를 직접 찾아가 애로사항을 청취하고 해결하도록 적극 노력할 계획이다.”라며 “고충이나 애로가 있어도 행정기관을 직접 찾지 못하거나, 인터넷을 활용한 민원신청이 어려운 지역 주민들께서는 이번 이동신문고 상담장을 방문해 다양한 고충들을 해결할 수 있기를 바란다.”고 말했다.
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