국민권익위원회가 취급하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리목적 및 처리하는 개인정보의 항목

1. ① 국민권익위원회 대표홈페이지(www.acrc.go.kr)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   [위원장과의 대화]

   처리목적	국민권익위원회의 업무발전을 위한 고견이나, 국민권익위원회 직원의 친절·불친절 사례 등의 접수
   처리항목	성명, 주소, 생년월일, 연락처(전화번호), E-Mail주소 등
   처리근거	부패방지 및 국민권익위원회설치 및 운영에 관한법률 및 동법 시행령
   보유기간	3년

   [방문상담예약]

   처리목적	민원인의 고충상담을 위한 방문상담예약
   처리항목	성명, 전화번호, 휴대전화번호, E-Mail주소, 주소 등
   처리근거	부패방지 및 국민권익위원회설치 및 운영에 관한법률 및 동법 시행령
   보유기간	3년

   [자유 게시판]

   처리목적	자유 게시판의 운영
   처리항목	성명, E-Mail주소, 주소 등
   처리근거	부패방지 및 국민권익위원회설치 및 운영에 관한법률 및 동법 시행령
   보유기간	3년

2. ※ 위원장과의 대화, 방문상담예약, 자유 게시판 이용 시 IP주소, PC 운영체제, 브라우저 종류 등이 자동 생성되어 수집
3.  
4. ② 국민권익위원회에서는 대국민 서비스 제공 및 민원처리 등 법령에서 정한소관업무 수행의 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 수집에는 동의하지 아니할 수 있다는 사실을 구체적으로 알리고 개인정보를 수집합니다.

5. ③ 제2항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.

   운영 홈페이지

   국민신문고 홈페이지	www.epeople.go.kr
   청렴포털 홈페이지	www.clean.go.kr
   행정심판 홈페이지	www.simpan.go.kr
   청렴연수원 홈페이지	edu.acrc.go.kr
   정부민원안내콜센터 홈페이지	www.110.go.kr

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. ① 국민권익위원회에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리 하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.
2. ② 국민권익위원회가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같으며 상세한 정보는 소관 홈페이지를 통해 안내하고 있으며, 소관 홈페이지가 없는 경우이거나 좀 더 상세한 내용은 행정안전부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) ⇒ 개인정보민원 ⇒ 개인정보열람등 요구 ⇒ 개인정보파일 목록검색 ⇒ 기관명에 "국민권익위원회"를 입력 후 조회하실 수 있습니다.

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제3조 개인정보의 제3자 제공

1. ① 국민권익위원회는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 해당하는 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2. ② 국민권익위원회는 「개인정보보호법」 제18조 제2항에 해당하는 경우, 타 기관에 개인정보를 연계·제공할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관에게 이용 목적, 이용 방법, 이용 기간, 이용 형태 등을 제한하거나, 제공목적에 맞게 최소한으로 제공합니다.

제4조 개인정보처리의 위탁

1. ① 국민권익위원회는 원활한 개인정보업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보처리 위탁자

   위탁받는자(수탁자)	위탁내용
   (주)네오위드넷	국민권익위원회 대표홈페이지, 청렴포털 운영 및 유지보수
   (주)세림티에스지 (주)피플인소프트	국민신문고 운영 및 유지보수
   (주)유플러스아이티	행정심판 홈페이지 운영 및 유지보수
   주식회사 아리시스	정부민원콜센터 홈페이지 운영 및 유지보수
   한국능률협회 케이스탯리서치	국민권익위 고충민원·행정심판 만족도평가 공공기관 청렴도 평가
   MIT소프트	청렴연수원 홈페이지 운영

2. ② 국민권익위원회는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체 권리·의무 및 행사방법

1. ① 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 열람요구
   2. 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3. 삭제요구
   4. 4. 처리정지 요구
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 국민권익위원회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. ⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 개인정보의 열람청구

1. ① 국민권익위원회가 보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호방침 등에 관한 문의·확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

   가. 개인정보파일에 대한 각 소관부서 문의처

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   소관부서 문의처

   부서명	파일명	담당자	취급자연락처
   공익보호지원과	공익신고자 보상금 지급신청 및 접수처리부	연나영	044-200-7770
   공익보호지원과	공익신고자 보호조치 신청서 접수처리부	연나영	044-200-7770
   보호보상과	부패신고자보상금 지급신청 접수부	김민종	044-200-7740
   보호보상과	신분보장조치등의 요구 접수처리부	배홍범	044-200-7748
   공익심사정책과	공익신고 접수처리부	김경희	044-200-7755
   심사기획과	부패신고	손승목	044-200-7695
   심사기획과	신고상담	손승목	044-200-7695
   심사기획과	부패방지 관련 자료	조재훈	044-200-7697
   감사담당관실	위원장과의 대화	정철우	044-200-7093
   110콜센터	110콜 상담이력	이영규	02-2110-6502
   110콜센터	110콜 상담녹취	이영규	02-2110-6502
   110콜센터	110 화상(수화)상담 및 통역서비스	이영규	02-2110-6502
   행정심판총괄과	행정심판 사건원장	김종승	044-200-7819
   행정심판총괄과	행정심판시스템 회원정보	김종승	044-200-7819
   국민신문고과	국민신문고 예산낭비신고	안진철	044-200-7269
   국민신문고과	국민신문고 고충민원	안진철	044-200-7269
   국민신문고과	국민신문고 국민제안	안진철	044-200-7269
   국민신문고과	국민신문고시스템 회원정보	안진철	044-200-7269
   홍보담당관	정책고객서비스	남윤석	044-200-7070
   110상담안내과	방문상담예약자	최경진	02-6021-2112
   청렴연수원	청렴교육 전문강사정보	박중하	043-901-6114
   청렴연수원	청렴교육 수강자정보	박중하	043-901-6114

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2. ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ''개인정보보호 종합지원포털'' 웹사이트(www.privacy.go.kr)통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기

1. ① 국민권익위원회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 1. 파기절차

      국민권익위원회는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

   2. 2. 파기방법

      국민권익위원회는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

① 국민권익위원회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 고유식별번호 등 주요정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 보호책임자

① 국민권익위원회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

   [개인정보 침해신고센터]

   소관업무	개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   홈페이지	privacy.kisa.or.kr
   전 화	(국번없이) 118
   주 소	(58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

   [개인정보 분쟁조정위원회]

   소관업무	개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   홈페이지	www.kopico.go.kr
   전 화	1833-6972
   주 소	(03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

   • [대검찰청 사이버범죄수사단] : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
   • [경찰청 사이버안전국] : 1566-0112 (cyberbureau.police.go.kr)
2. ② 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제11조. 영상정보처리기기 설치·운영

① 국민권익위원회는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 1. 영상정보처리기기 설치목적 : 국민권익위원회의 시설안전 및 화재예방
2. 2. 설치근거 : 개인정보보호법 제25조 3항
3. 3. 설치대수, 설치위치, 촬영범위, 담당부서 및 관리책임자(접근권한자)

   영상정보처리기기 설치·운영

   설치위치	설치대수	촬영범위	담당부서	관리책임자
   합계	45	-	-	-
   서울종합민원사무소(서울)	7	청사로비·민원실 등	서울종합민원사무소 상담안내과	윤남기
   종합민원상담센터(세종)	2	안내데스크, 상담실 등	서울종합민원사무소 상담안내과	윤남기
   정부민원안내콜센터(과천)	3	전산실 등	서울종합민원사무소 110콜센터	전시현
   정부민원안내콜센터(영등포)	3	전산실 등	서울종합민원사무소 110콜센터	전시현
   청렴연수원(청주)	30	본관 및 숙소동 입구 등	청렴연수원 교육지원과	홍영철

4. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
   •     ■ 촬영시간 : 24시간
   •     ■ 보관기간 : 촬영시부터 30일
   •     ■ 보관장소 및 처리방법
     •        - 서울종합민원사무소(서울) : 상담안내과 6층 전산실 보관·처리
     •        - 종합민원상담센터(세종) : 1층 상담센터 보관처리
     •        - 정부민원안내콜센터(과천) : 정부민원안내콜센터 6층 전산실 보관·처리
     •        - 정부민원안내콜센터(영등포) : 10층 민원안내센터
     •        - 청렴연수원(청주) : 연수원 본관 교육지원과 보관·처리
5. 5. 영상정보 확인방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
6. 6. 정보주체의 영상정보열람 등 요구에 관한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제12조 개인정보 처리방침의 변경

1. ① 이 개인정보처리방침은 2016. 5. 27일부터 적용됩니다.
2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.