2024년 민원서비스 종합평가 결과 발표
- 등록부서민원조사기획과
- 게시일2025-03-26
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국민권익위원회와 행정안전부가 합동으로 실시한 「2024년 민원서비스 종합평가」 결과를 붙임과 같이 공개합니다.
○ (평가대상) 총 307개 행정기관(중앙행정기관 47, 지방자치단체 243, 시·도 교육청 17)
○ (대상기간) 2023년 9월 ~ 2024년 8월
○ (평가분야) 고충민원 처리, 국민신문고 처리, 민원행정전략 및 체계, 민원제도 운영, 민원처리 성과
○ (평가결과) 기관 유형별로 가~마등급으로 발표 * 등급별 비율 : 가등급(10%), 나등급(20%), 다등급(40%), 라등급(20%), 마등급(10%)
