		2022년 12월 2주차 주간동향 (12.12.~12.18.)

[2022.12.21.(수), 제696호]

이슈 키워드

12월 2주차(12.5.~12.11.)

12월 3주차(12.12.~12.18.)

순위

키워드

민원건수

유형

키워드

민원건수

유형

1

불법 주정차

69,545

생활불편

불법 주정차

89,702

생활불편

2

장애인 전용구역(불법 주정차)

9,772

생활불편

장애인 전용구역(불법 주정차)

15,048

생활불편

3

친환경차 충전구역(불법 주정차)

5,287

생활불편

친환경차 충전구역(불법 주정차)

12,227

생활불편

4

경기 화성(아파트 사전점검 무효요구)

4,581

지역이슈

버스정류소 불법(불법 주정차)

3,436

생활불편

5

주정차 장소(주정차단속 요구)

3,438

생활불편

위례 아파트(착공지연 해결 촉구)

3,422

지역이슈

6

위례 주민(경관개선사업 이행 요구)

3,310

지역이슈

위례 주민(경관개선사업 이행 요구)

3,333

지역이슈

7

위례 신사선(행정절차·기간 단축 요구)

2,855

지역이슈

주정차 장소(주정차단속 요구)

2,889

생활불편

8

버스정류소 불법(불법 주정차)

2,725

생활불편

위례 신사선(행정절차·기간 단축 요구)

2,471

지역이슈

9

교통법규 위반차량(이륜차 등)

2,208

생활불편

경기 화성(아파트 사전점검 무효요구)

2,292

지역이슈

10

과태료부과 요청(신호위반 등)

2,042

생활불편

교통법규 위반차량(이륜차 등)

1,784

생활불편

※ 민원 : 국민신문고, 안전신문고 등 민원분석시스템에 수집된 데이터 분석결과로 중·반복 민원 포함,

: 12월 3주차(12.12.~12.21.) 기간 Top 10 순위 진입 키워드

민원 동향

○ 12월 3주차 민원은 198,892건(일평균 28,413건)으로 지난주(224,783건) 대비 11.5% 감소  ※ 안전신문고(48.5%), 국민신문고(34.5%), 새올 등(17.0%)

○ 지역별로는 지난주 대비 제주(5.1%), 강원(0.3%) 등 증가한 반면, 인천(21.8%), 서울(18.4%) 등 감소

○ 분야별로는 위례◇◇초 증축 공사 반대 및 불법 허위 과장광고 시정조치 요구 등 교육 및 방송통신 순으로 증가

【 최근동향(4주간) 】	【 분야별 현황】

주요 민원

□ 대설·한파 관련 사전 대응 및 제설 요구 (3,584건)

○ 행정안전부 중앙재난안전대책본부에서 중부지방 및 전라권 서부지역에 대설주의보12.17. 1단계 가동 및 각 지역 폭설 피해 발생

- 폭설 전 제설함 설치 및 결빙 등 취약 구간 대응 요구, 폭설 후 제설 작업 및 교통통제 요구 등 민원

▪

검토요청

여름부터 계속 요청했는데, 제설함 하나 설치 하는게 어려운 일인가요? 제 돈으로 염화칼슘 등을 사서 제설작업을 하고 있습니다. 이 길은 통학로이기도 한데 사고라도 발생할까 걱정됩니다. 제설함 설치 부탁드립니다. (12.17., 경기도 군포시)

▪ 일기예보로 많은 강설량이 예상되는 가운데 왜 제설작업을 하지 않나요? 갑작스런 폭설도 아니고요. 꼭 누구하나 죽어야 제설작을 할건가요? 최소한 남부대로 등 큰길은 눈내리기 시작하면 제설작업을 해야되는 것 아닌가요? (12.14., 충청남도 천안시)

【 대설주의보 관련 자료(출처 : 행정안전부) 】

【 주요 언론보도 】

<MBC(2022.12.17.)>

<연합뉴스(2022.12.18.)>

<중앙일보(2022.12.18.)>

□ 덕은지구 으뜸로 버스 정류장 추가 신설 요구 (344건)

○ △△단지 등 주민들은 상암동으로 운행하는 유일한 7726번 버스를 이용하기 위해, 약 10~15분 거리의 정류장을 이용하고 있음

- 버스 이용의 불편 해소와 버스 이용 확대를 위해 으뜸로에 정류장 추가 설치 요구

▪

검토요청

현재 7726번은 덕은지구에서 상암동으로 운행하는 유일한 버스입니다. 그런데 현재 정류장이 너무 멀어서 ○○단지와 △△단지에서 이용하기 너무 불편합니다. 1월 중 모든 아파트 주민들이 입주하게 되면 1300세대입니다. 왜 현재 입주할 사람들 위주로 버스 운행을 하지 않는지 이해가 안됩니다. 버스 이용 확대를 위해 으뜸로에 정류장 추가 신청을 요청합니다. (12.16., 경기도 고양시)

【 7726번 버스 노선 관련 자료(출처: 서울특별시 버스정책과-48834호) 】

<버스 노선 정보>

<출처: 네이버 지도>

□ 성남 위례◇◇초 학교 증축공사 반대 (279건)

○ 경기도교육청은 성남 위례 AA블럭 입주예정 학생들을 ◇◇초 공동학군으로 지정하고, 증축 공사 실시 예정

- 1년 이상의 증측 공사에 따른 학생 안전 침해 및 행복한 교육환경 박탈 우려로 공동학군 지정 및 증축 계획 취소 요구

▪ 교육청의 자체 판단으로 위례고운초 초과밀 학급을 예상하고 있음에도 불구, 학생들의 강제 배정하고 증축하지 않으면 초과밀학급을 감당해야 한다는 것은 수용 불가합니다. 교육환경 개선과 지원 없는 행정은 행정이 아닙니다. AA블럭의 건축이 현실화 되어 학생수 급증이 충분히 예상되었음에도 불구하고 학부모와 충분한 협의와 대책이 없는 증축 안에 유감을 표합니다. 교육청에서 제시한 증축을 반대합니다. (12.13., 경기도교육청)

알  림  판

1. 주요민원 검토요청 사례

‘주요민원 검토요청 사례’는 한 주간 국민신문고 등을 통해 민원분석시스템(www.pias.go.kr)에 수집된 민원을 모니터링하여 다량으로 증가하였거나

이슈가 된 민원과, 언론 모니터링을 통해 시의성 있는 민원을 발굴하여

관계 기관에 통보, 적극적인 조치 협조 등을 통해 사후관리되고 있습니다.

< 금주의 검토요청 사례 >

페이지	제목	민원번호	소관기관
2P	대설 대비 제설함 설치 요구	1AA-2212-0514802	경기도 군포시
3P	덕은지구 으뜸로 정류장 신설 요구	1AA-2212-0482280	경기도 고양시

2. 민원분석시스템 이용신청 안내

국민권익위원회는 국민신문고 민원‧제안 및 외부게시판‧트위터 등을 검색하고 최신 지능정보기술(AI)을 적용하여 분석이 가능한 차세대 민원분석시스템(www.pias.go.kr)을 운영하고 있습니다.

민원업무 기관 담당자, 민원빈발 부서의 사업 담당자 등은 이용 신청을 통해 분석시스템을 업무에 활용할 수 있습니다. www.pias.go.kr(업무망)로 접속하셔서 공지사항의 ‘사용자 계정신청 안내’ 글을 참조하시기 바랍니다.

✓ 인터넷망은 방화벽 포트 허용 조치를 위해 Helpdesk(070-4108-3625)로 문의 요망