국민신문고 민원 통계자료 (2017년 4분기)

□ 경로별 민원 접수 현황

(2017.12.31 기준, 단위 : 건)

연 도		총 민원 접수건수	신문고	부처 홈페이지	지자체 등 이송이첩	서신
’10.		797,873	290,393	430,385	52,298	24,797
’11.		1,068,811	360,202	621,776	66,631	20,202
’12.		1,242,826	477,862	671,779	77,301	15,884
’13.		1,514,043	660,210	733,332	90,214	30,287
’14.		1,689,785	795,632	750,884	110,881	32,388
’15.		1,903,019	1,087,641	674,252	111,663	29,463
‘16.		2,307,198	1,360,616	802,607	114,964	29,011
	’16.12	2,307,198	1,360,616	802,607	114,964	29,011
’17.12		3,103,044	1,950,189	1,031,595	89,406	31,854

*  산출일자 및 추출기준 : ’17.12.31, 접수일 기준으로 접수건수 집계

국민신문고 국민제안 통계자료 (2017년 4분기)

□ 신청‧처리 현황

(2017.12.31 기준, 단위 : 건)

연 도		총 접수 (신청)	심사* (제안)	채택	실시
’10.		124,229	76,651	3,639	483
’11.		115,280	92,236	2,669	436
’12.		107,823	85,033	2,785	530
’13.		113,242	101,771	3,211	513
’14.		118,446	106,235	3,820	666
’15.		103,408	90,377	3,996	798
’16.		88,730	73,270	4,256	942
	’16.12	88,730	73,270	4,256	942
’17.12		81,590	61,967	5,391	2,034

* 산출일자 및 추출기준 : ’17.12.31, 신청일 기준으로 집계

* 신청건 중 창의적인 행정개선안을「제안」으로 접수하여 1개월 내 채택여부 결정

국민신문고 정책참여 통계자료 (2017년 4분기)

□ 등록안건 및 참여현황

(2017.12.31. 기준, 단위 : 건)

연 도		전체		전자공청회		정책토론		설문조사
		안건	의견	안건	의견	안건	의견	안건	참여
’11.		700	71,357	636	66,345	41	612	23	4,400
’12.		994	51,676	906	35,341	53	3,594	35	12,741
’13.		1,359	44,044	994	3,688	280	11,075	85	29,281
’14.		2,869	51,588	2,085	7,716	627	10,257	157	33,615
’15.		3,870	74,334	2,642	21,636	976	19,958	252	32,740
‘16.		3,642	90,023	2,330	20,855	964	35,991	348	33,177
	’16.12	3,642	90,023	2,330	20,855	964	35,991	348	33,177
’17.12		2,484	42,971	1,893	7,766	379	13,127	212	22,078

* 산출일자 및 추출기준 : ’17.12.31, 토론종료일 기준으로 집계

국민신문고 외국어 민원 통계자료 (2017년 4분기 )

□ 외국어 민원창구 민원접수 현황

(2017.12.31. 기준, 단위 : 건)

연도 언어	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
영어	633	614	703	1,112	819	1,238	1,458	1,563
중국어	16	63	50	74	41	68	47	41
일본어	33	21	9	16	19	14	10	14
몽골어	24	15	10	5	6	6	3	7
베트남어	16	5	4	3	2	9	2	5
인도네시아어		1	15	5	3	7	9	4
우즈벡어		4	4	5	8	9	5	11
방글라데시어			4		2	3	-	8
태국어				6	2	11	5	12
스리랑카어			1	4	2	1	-	3
네팔어					1	3	2
캄보디아어		1			-	1	-
버마어(미얀마어)					-	-	-
러시아어					-	-	20	15
합 계	722	724	800	1,230	905	1,370	1,561	1,683