7월 충청북도 지역 이동신문고 운영결과(7. 17.-19.)

□ 고충민원 상담

○ 전체 116건(청주시 52, 증평군 30, 제천시 34)의 고충민원 상담 처리

-  고충민원 해결 35건 30.2%(합의해결 18건 15.5%, 상담해결 17건 14.6%)

※ 농수로 복개, 도시계획시설 해제, 긴급 의료비 지원, 기초생활 수급자 선정, 보건소 소음 피해 대책 마련, 농수로 복개, 도시계획시설 해제 등 해결

-  고충민원 접수 7건  6.2%,  상담 안내  74건  63.8%

분야별	계	행정 문화	복지 노동	사회 복지	재정 세무	산업 농림	주택 건축	도시 수자원	도로 교통	부패 신고	행정 심판	민사 법률
전체건수	116	10	11	15	12	20	9	6	11	1	4	17
합의해결	18			11	1	1	1	4
상담해결	17	3			7	3	1					3
민원접수	7	4				2			1
상담안내	74	3	11	4	4	14	7	2	10	1	4	14

□ 고충민원 상담(위원장)

○  중앙선 복선전철공사 소음·진동 피해 민원

- 순간소음 및 노약자가 다수인 지역 여건을 감안 소음 저감장치 추가설치, 공사 완료 후 일괄점검 복구 및 보상, 후진 경고음 차단 등 합의해결

□ 현장 방문

○  도안면 지역 오수처리 차집관로 확대 요구 현장

- 주민들 고충 해소를 위해 하수도정비기본계획 변경 과정에서 금강유역환경청과 협의에 어려움이 있는 경우 위원회에서 지원할 계획

○  U자형 주포 과선교 직선화 요구 민원 현장

- 지역주민 및 관계기관(한국도시철도시설공단, 제천시)과 함께 현장에서 의견수렴 후 주포과선교를 직선화 하는 것으로 현장 조정

□ 특기 사항

○  부패·공익신고, 행정심판 상담창구 운영 및 110콜센터 홍보 병행

○  한국사회복지협의회와 함께 제도권 지원이 힘든 빈곤 소외 가정 방문