공모 직위 안내자료

< 국민권익위원회 민원정보분석과장 >

2024. 12.

	국민권익위원회

Ⅰ. 기관 일반현황

□ 조직 및 정원

○ (본부) 1실 5국 2심의관 1대변인 41과

○ (소속기관) 정부합동민원센터(1센터장 1심의관 6과), 청렴연수원(1원장 2과)

	[ 본 부 ]										위 원 장
			상임위원																		중앙행정심판위원회
			위원 15 : 위원장, 부위원장3, 상임3, 비상임8																		위원장(부위원장 겸직), 상임위원3
																대변인						홍보담당관
											부위원장(3)
											사무처장 (부위원장 중 1명이 겸직)
																					감사담당관
	기획조정실
							부패방지국			심사보호국			고충처리국								행정심판국						권익개선정책국
																고충민원심의관							행정심판심의관
	기획재정담당관			운영지원과
	혁신행정데이터담당관						청렴정책총괄과			심사기획과			민원조사기획과			복지노동민원과					행정심판총괄과						제도개선총괄과
	법무담당관						청렴조사평가과			부패심사과			행정문화교육민원과			산업농림환경민원과					행정교육심판과						경제제도개선과
	국제교류담당관						부패영향분석과			공공재정환수관리과			국방보훈민원과			주택건축민원과					재정경제심판과						사회제도개선과
	민간협력담당관						청탁금지제도과			보호보상정책과			경찰민원과			도시수자원민원과					국토해양심판과						국민신문고과
							행동강령과			신고자보호과			재정세무민원과			교통도로민원과					사회복지심판과						민원정보분석과
							채용비리통합신고센터			신고자보상과			현장고충조사과								환경문화심판과						적극행정국민신청팀
										공익심사팀											운전면허심판과						특별제안심사팀
	[소속기관]
							정부합동민원센터									청렴연수원
										민원상담심의관
							고충상담기획과			일반상담총괄과						교육지원과
							민원신고심사과			경제민원상담과						교육운영과
							특별민원심사과			사회민원상담과

○ 정원 : 566명

(단위 : 명)

계	정무직	고공단	3·4급	4급	4·5급	5급	6급~ 9급	연구사	전문 경력관	특정직
566	4	17	14	35	43	205	234	1	10	3

□ 예산

○ 총 1,116억원 : 인건비488억(44%), 기본경비 78억(7%), 주요사업비 550억(49%)

※ 주요사업비 : 54,928백만원

- 청렴권익문화확산	1,796백만원
- 청렴권익행정정보화	25,791백만원
- 청렴권익대내외협력강화	1,144백만원
- 부패･고충제도개선및국민소통활성화	12,002백만원
- 국민고충해소	1,324백만원
- 반부패청렴정책강화	11,694백만원
- 행정심판	1,177백만원

□ 소관 법령

종류	법 령 명
법률 (6)	부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률
	부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률
	공익신고자 보호법
	공공재정 부정청구 금지 및 부정이익 환수 등에 관한 법률
	행정심판법
	공직자의 이해충돌 방지법
대통령령 (9)	부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 시행령
	부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률 시행령
	공익신고자 보호법 시행령
	공공재정 부정청구 금지 및 부정이익 환수 등에 관한 법률 시행령
	행정심판법 시행령
	국민권익위원회와 그 소속기관 직제
	공무원 행동강령
	지방의회의원 행동강령
	공직자의 이해충돌 방지법 시행령
총리령 (3)	행정심판법 시행규칙
	국민권익위원회와 그 소속기관 직제 시행규칙
	국민권익위원회 소관 비영리법인의 설립 및 감독에 관한 규칙

Ⅱ. 민원정보분석과장 주요업무 내용

□ 민원 빅데이터 분석‧개방시스템 운영

○ 국민신문고, 지자체 개별시스템(새올민원 등)의 데이터를 수집‧분석 및 모니터링할 수 있는「민원분석시스템」운영

○ 행정기관만 공유했던 민원정보를 국민에게도 공개하는「한 눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)」운영

○ 국민이 직접 민원 데이터를 분석할 수 있는 원격분석플랫폼 구축

※ BPR/ISP 수립(’21.), 구축사업 추진(’22.~)

○ 원격분석플랫폼 운영을 위한 법령 정비 및 직제 마련

□ 민원 빅데이터 분석‧활용

○ (정기) 주·월간 단위의 민원 빅데이터 동향 ｢국민의 소리｣ 발간‧배포

※ ’09년 최초 발간, 1,750여개 공공기관 등에 배포

○ (기획) 주요 국정과제, 사회적 현안 관련 특정 주제에 대한 민원 유형, 대표사례, 개선 시사점 등 심층 분석으로 정책‧제도개선 지원

※ 사례 : 코로나19(’20), 탄소중립(’21), 반지하(’22), 예비군 훈련(’23), 포트홀(’24) 등

○ (민원예보) 특정 시기에 주기적으로 발생하거나 급증･확산 우려가 있는 민원에 대한 예보 발령

□ 민원 빅데이터 이용 활성화

○ 학계‧전문기관 등 민원 데이터 연계‧협업 추진 및 관리

※ 언론진흥재단·중앙선거관리위원회(’19~), 포항공대(’20~), 국토연구원(’23~)

○ 데이터 분석 기술 향상을 위한 전문기관과 기술협의 및 교류

※  과기정통부, 한국지능정보사회진흥원, 이마트, 바이브컴퍼니 등 공공·민간 기관과 간담회·기술협의회 개최(’24년 기준, 총 20회)

○ 민원 빅데이터 인지도‧활용도 제고를 위한 홍보‧교육(’24년, 6회)

◈ 직원 현황 : 정원 9명, 현원 8명(4급 1, 5급 2, 6급 3, 7급 2)