보 도 자 료

국민고충처리위원회

문의 : 정부민원콜센터팀 장경수, 팀장 류기진

Tel 02)360-2761～3, Fax 02)360-2710

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정부민원안내센터 구축 사업 발주

국민고충처리위원회(위원장 송철호)는 국민이 전국 어디서나 하나의 전화번호만 알고 있으면 정부관련 모든 애로사항을 종합적으로 안내받을 수 있는「정부민원안내센터 시스템 및 기반구축 1단계」사업계획을 확정하고 사업자 선정 작업에 들어갔다.

확정된 계획에 따르면 사업예산은 27억18백만원, 상담석 규모는 150석이다. 사업소요 기간은 2006년9월부터 2007년 3월말로 총 7개월이며, 구축기간중 2개월간 시범운영을 거쳐 2007년 4월부터 서비스를 개시할 예정이다.

구체적인 사업내용으로는 기본 인프라 구축, 상담응용시스템 개발, 관계기관 연계처리 시스템 구축, 상담지식 DB구축을 포함하고 있다.

국민고충처리위원회는 8월25일경 한국전산원과의 협의를 거쳐 조달청 나라장터(G2B) 및 한국전산원 홈페이지에 10일간 사업자선정을 위한 입찰공고할 예정이며, 민간용역업체의 사업이해도를 높이기 위해 8월28일(월) 15시 국민고충처리위원회 강당(10층)에서 제안요청설명회도 개최할 계획이다.

문의 :  정부민원콜센터팀   ☏ 02)360-2761~3