제 안 요 청 서

사 업 명	2008년도 권익행정 정보시스템 구축
주관기관	국민권익위원회

2008. 5

과제책임자	성 명	지광열	연락처	Tel : 360-2981
	소속부서	정보화담당관실		E-mail : kyjee@acrc.go.kr
	직 위	과장		Fax : 360-3754
	성 명	한무호	연락처	Tel : 360-2983
	소속부서	정보화담당관실		E-mail : hmh0125@acrc.go.kr
	직 위	전산사무관		Fax : 360-3754

-  목     차  -

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사업명	1

2. 사업추진 기간	1

3. 추진배경 및 목적	1

4. 주요과제	2

II. 주요업무 및 운용 시스템 현황	6

1. 개요	6

2. 운용시스템 현황	10

III. 사업추진 방안	23

1. 추진전략 및 목표	23

2. 추진체계	24

3. 추진일정	25

4. 문제점 및 개선방향	26

5. 기대효과	27

IV. 제안요청 사항	29

1. 목표시스템 구성 및 요건	29

2. 개발업무내역	33

3. 시스템 인프라	39

4. 일반 조건	43

5. 산출물 제출	46

Ⅴ. 제안 안내	49

1. 입찰 참가자격	49

2. 사업자 선정방식	49

3. 평가 및 협상기준	49

4. 제안조건 및 유의사항	51

Ⅵ. 제안 작성	53

1. 제안 일반사항	53

2. 제안 제출	54

3. 제안 작성요령	55

4. 별지서식	62

Ⅰ. 사업개요 [“억울함이 없는 나라, 깨끗한 사회를 만든다.”]

1. 사업명 : 2008년도 권익행정 정보시스템 구축

2. 사업추진기간 : 계약일로부터 ~ 11월 30일 (약 5개월 정도)

3. 추진배경 및 목적

○ 고충처리∙부패방지∙행정심판 조직이 통합된 국민권익위원회 출범에 따라 공통 행정업무 지원에 필요한 정보화 업무의 종합적이고 체계적인 원스톱(One-Stop) 서비스 기능의 수행체제 마련

※ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률(2008.2.29 대통령령제20737호)

○ 국민권익위원회는 국민생활과 밀접한 행정서비스, 여론수집, 정책제언, 부패취약분야 신고, 행정청의 위법 또는 부당한 처분∙예방(방지)을 위한 상시 시민권익체계 확립

- 다양한 국민의 요구와 높아진 기대수준에 부합하는 행정 정보서비스를 제공하여 국민요구에 적합한 관리체계 구축

- 부패방지 기구로서 공직기강확립 및 불합리한 행정관행 개선을 통해 청렴한 공직문화 조성

-	행정청의 위법 또는 부당한 처분 그밖에 공권력의 행사∙불행사 등으로 인한 국민의 권리 또는 이익의 침해를 구제

○ 홈페이지, 인트라넷(내부포털) 등 한번 방문(One-Stop)으로 관련 서비스를 모두 이용 가능도록 편의성을 향상

4. 주요과제

□「고충부∙부방부∙행심부」조직통합 대표 홈페이지 구축

종합 서비스 체제로 전환		＋		국민 중심의 시스템 구현		<=		최신 정보기술 도 입
웹서비스 창구 단일화				국민접근성 향상서비스로 전환				안정성 및 신뢰성 제고
국민과 양방향 커뮤니케이션 체계적인 정보분류로 쉽게 검색 민의수렴 및 주요민원 사례 제공				접근과 이용의 편리성 국민권익업무 이용 활성화 지원 권익관련 최신 자료 제공				다양한 접근방식 최신보안기술 도입․운영 시스템 전문관리

○ 국민과 위원회 관문인 홈페이지를 통한 국민과의 대화, 여론수렴을 위한 인터넷 행정 서비스 및 정책 비전(Vision) 홍보

○ 국민이 한번방문(One-Stop)으로 시간, 거리를 초월한 행정정보를 원활하게 제공하고, 언제, 어디서든지 원하는 민원을 신고하기, 접수하기, 결과보기 항목으로 통합하여 신속하게 접수․처리

○ 위원회 입장에서의 단순 정보게시 탈피하여 국민의 관점에서 정보를 찿기 쉽고, 이용하기 쉽게 편리한 정보 접근 보장

○ 인터넷 사용인구 급증 및 정보화 수준향상에 따른 홈페이지 접근과 이용이 편리하도록  권익관련 정보제공, 국민 참여 활성화 및 다양한 참여도구 제공

○ 대표홈페이지 관련된 ｢영문｣․｢어린이｣․｢110콜센터｣ 서브홈페이지는 재작성 하며, ｢청렴교육센터｣․｢민간윤리센터｣․｢권익도서｣의 각과 고유의 서브홈페이지는 이미지, 메뉴, 명칭, 로고 등을 정비

□「고충부∙부방부∙행심부」업무 공동활용 인트라넷(내부포털) 구축

업무경험과 정보의 공동활용		＋		업무처리 과정의 종합관리		=		의사소통 활성화 지원
업무의 노하우, 경험				업무자동화를 통한 안정적 보존				정보의 분류체계
다양하고 유용한 정보 상호이용 정보의 체계적인 축척 및 전수				문서의 분류․보관․저장 자료의 검색기능 정보의 통합관리				경험․의견을 수집․제공 유형이나 성격으로 분류 업무처리 연속성 지원

○ 하루의 일과를 시작하는 업무시스템으로 인트라넷 내에서 필요한 모든 업무처리 관련정보를 얻을 수 있게 체계적으로 개선

○ 업무처리과정에서 체득한 경험과 정보 등을 조직적 차원에서 체계적으로 축적하여 공동 활용 함으로써 조직의 성과를 극대화

○ 업무외적 및 생활경험 내가 알고 있는 노하우를 다른 직원과 공유함으로써 지속적인 지식 습득을 통하여 조직원의 역량 증진

○ 공지사항, 위원회소식, 지식관리, 성과관리 등 주요기능 및 업무의 효율적 활용을 위하여 체계적으로 유형별, 성격별, 조직의 기능별로 분류․보관․보존에 따른 검색 관리 기반 마련

○ 국민신문고, 행정심판, 지식/성과관리 등 주요기능 및 업무관련 사이트 배너를 제작하여 쉽게 한번에 접근(SSO: Single Sign-On)할 수 있도록 개선

○ 선정된 CI(Commission Identity)를 적용하여, 화면 배색과 메뉴의 색깔 크기변화 등으로 사용자 이용편의성 확보

□ 주전산기 하드웨어 및 S/W 인프라 고도화(Upgrade)

○ 정부대전통합센터에 설치된 ｢고충부｣․｢행심부｣ 주전산기를 정부광주통합센터「부방부」위치로 이전하여 정보시스템 효율적 관리 및 유지보수의 편리성 도모

- 정부대전통합센터의「고충부․행심부」 S/W가 탑재되어 있는 Server(하드웨어)들의 성능분석 및 기존(유휴)장비의 활용방안을 도출하여 정부광주통합센터「부방부」위치로 물리적인 환경∙변경을 통한 이전 설치(서버운반∙LAN 및 전기공사 포함)

․「고충부」업무관리(온나라), 온라인 국정관리, 전자인사관리(e-사람), 기록물관리(자료관), 정책고객관리(PCRM) 등 공동이용시스템(H/W 및 S/W포함)은 데이터 이전(Disk or Storage 도입)후 행정안전부와 협의를 통하여 광주통합센터 이전 후 타업무 전환 및 시스템 이중화 또는 행정안전부로 관리 이관

․「고충부」지식관리(DB서버), 성과관리(DB서버), 홈페이지 로그분석 서버 는 신규로 구축되는 정보시스템 및 광주통합센터 환경에 적합토록 구성후 이전

․「행심부」행정심판(DB, Web, AP서버), 통계∙문서변환서버는 신규로 구축되는 정보시스템 및 광주통합센터 환경에 적합토록 구성후 이전

․「고충부」홈페이지, 전자우편, 전자결재, 메신저서버는 하드웨어 및 소프트웨어를 분석후 서브홈페이지(영문/어린이, 청렴교육센터, 민간윤리센터, 110콜센터) 및 서브인트라넷(정보자료=권익도서)등 타용도 시스템으로 활용 (고충민원, IDS관련 서버는 이전)

․「고충부․행심부」전자결재시스템의 기존 전자문서는 업무연속성을 위해 문서 조회기능으로 활용토록 각종 문서 및 자료를 ｢부방부｣ 전자결재 또는 기록물관리시스템으로 이관

※ 서버이전 및 변경∙통합 작업은 업무분석 또는 구축방향에 따라 변경이 가능 함.

○ 업무량의 Data증가에 따라 통합스토리지 도입

- 주전산기(Server)용 업무관리(온나라) Data 및 DB-File, 인트라넷, 홈페이지∙전자우편 업무량 증가에 따라 통합스토리지 도입

- 사용자 증가에 따라 홈페이지 및 인트라넷 메모리 증설

- Home-Page용 본문 및 각종 첨부파일에 대한 통합 검색엔진 도입

- Home-page 및 sub-Home-page Image licence 포함

- PC(Client)보안 통합관제(MAXIGENT-InCops) license(사용권리) 증설

- 주민등록 노출 방지 개인정보보호 Solution  도입

Ⅱ. 주요업무 및 운용시스템 현황

1. 개요

가. 주요기능

○ 고충민원의 처리와 이에 관련된 불합리한 행정제도를 개선하고, 부패의 발생을 예방하며 부패행위를 효율적으로 규제함으로써 국민의 기본적 권익을 보호하고 행정의 적정성을 확보하며 청렴한 공직 및 사회풍토의 확립

- 국민권익위원회는 국민생활과 밀접한 행정서비스, 여론수집, 정책제언, 부패취약분야 신고, 행정청의 위법 또는 부당한 처분∙예방(방지)를 위한 상시 시민권익체계 확립

○ 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률[제정 2008.2.29 법률 8878호]

- 국민의 권리보호·권익구제 및 부패방지를 위한 정책의 수립 및 시행

- 고충민원의 조사와 처리 및 이와 관련된 시정권고 또는 의견표명

- 고충민원을 유발하는 관련 행정제도 및 그 제도의 운영에 개선이 필요하다고 판단되는 경우 이에 대한 권고 또는 의견표명

- 위원회가 처리한 고충민원의 결과 및 행정제도의 개선에 관한 실태조사와 평가

- 공공기관의 부패방지를 위한 시책 및 제도개선 사항의 수립·권고와 이를 위한 공공기관에 대한 실태조사

- 공공기관의 부패방지시책 추진상황에 대한 실태조사·평가

- 부패방지 및 권익구제 교육·홍보 계획의 수립·시행

- 비영리 민간단체의 부패방지활동 지원 등 위원회의 활동과 관련된 개인·법인 또는 단체와의 협력 및 지원

- 위원회의 활동과 관련된 국제협력

- 부패행위 신고 안내·상담 및 접수 등

- 신고자의 보호 및 보상

- 법령 등에 대한 부패유발요인 검토

- 부패방지 및 권익구제와 관련된 자료의 수집·관리 및 분석

- 공직자 행동강령의 시행·운영 및 그 위반행위에 대한 신고의 접수·처리 및 신고자의 보호

- 민원사항에 관한 안내·상담 및 민원사항 처리실태 확인·지도

- 온라인 국민참여포털의 통합 운영과 110콜센터의 설치·운영

- 시민고충처리위원회의 활동과 관련한 협력·지원 및 교육

- 다수인 관련 갈등 사항에 대한 중재·조정 및 기업애로 해소를 위한 기업고충민원의 조사·처리

-「행정심판법」에 따른 국무총리행정심판위원회의 운영에 관한 사항

나. 주요 업무현황

부 서 명	업 무 명
운영지원과	위원회운영, 인사․교육․상훈․복무, 서무․행사, 복리후생, 관인, 기록물, 정보공개, 도서, 세입․세출, 연금․급여․보험, 물품․용역, 국유재산관리, 청사관리․통신․방송, 당직 및 비상근무, 비상대비, 예비군 및 민방위
대변인	정책홍보, 정책발표 및 전자브리핑, 언론보도, 온라인 및 사이버 홍보
법무보좌관	고충민원 처리 및 부패방지 업무 제도개선 법령검토
기획조정실	주요업무계획, 간부회의, 예산편성, 국회․감사, 정부업무평가, 창의혁신, 조직진단, 성과평가, 지식관리, 고객만족, 행정서비스, 제안제도, 법규 및 법령해석, 자체규제심사, 행동강령, 감사․감찰, 재산등록, 소송, 정보화계획, 부패정보시스템 운영․관리, 정보자원 관리
사회민원조사단	고충민원 규정․교육․의결례, 옴브즈만, 인사․복무․지방자치․지방재정․교육과학․문화체육, 보건복지․노동․여성, 농림․수산․환경․통일․외교통상, 국방․병무․보훈 현역 및 의무복무자, 경찰․수사․교통사고 고충민원
경제민원조사단	고충민원제도개선, 국민제안, 기획재정 및 지식경제, 세무분야, 철도․차량․항공․해양․운수,주택․건축, 도시관련, 도로․수자원 고충민원
통합민원관리단	민원안내․상담, 권리구제, 온라인 국민참여, 대비실민원, 시민협력․민간단체, 110콜센터 상담운영 및 관리
정책협력단	부패방지정책, 청렴정책, 부패실태조사, 시책평가, 청렴도 측정, 인식도 조사, 부패지수 분석, 청렴교육․홍보, 사이버청렴교육, 반부패국제협력, 부패방지 국제행사, 부패방지 민․관협력, 사회협약, 기업윤리
법령제도개선단	법령․공직자윤리법 등 부패영향평가 및 부패유발요인 개선, 부패방지 제도개선 권고, 부패사례․실태조사
신고심사단	부패행위 및 행동강령 신고 안내․상담․접수․처리, 부패자료 통계․분석, 비위면직자 취업제한, 부패행위 신고조사, 신분보장 및 신변보호, 행동강령 심사 및 관리.
행정심판심의관	행정심판 청구사건 상정, 연구․개선, 재결례 및 판례 조사․분석, 홍보 및 교육, 행정심판시스템 구축․운영

※ 국민권익위원회 직제 시행규칙 2008.3.5.[총리령 제877호]

다. 위원회조직

○ 위원회 : 위원장 1인, 부위원장 및 상임위원 각각3인을 포함한 15인의 위원으로 구성

※ 자세한 내용은 홈페이지(www.acrc.go.kr) 참조

2. 운용시스템 현황

가. 정보시스템 구성도

○ 전산장비 : 약 30대

- 주전산기 : 중형(25대), 소형(23대), 백업(2대), 스토리지(1대), 방화벽(6대), 업무관리(온나라), 온라인 국정관리, 전자인사관리(e-사람), 기록물관리(자료관), 정책고객관리(PCRM)

- 네트워크장비(백본, 라우터, 허브, 스위치 등) : 28대

- 부속장비(항온항습기, 무정전장치, 소방시설 등) : 3대

○ 시스템 상용소프트웨어 : 약 55본

- DBMS, 그룹웨어, 검색S/W, 레포팅, WAS, KMS, 보안, 스팸, 방화벽, SMS 등

○ 응용 소프트웨어 : 약 18종

- 홈페이지, 인트라넷, e-clean업무, 전자결재, 전자우편, 권익도서, 정보보안(Zeromi)사이트, 부패사례관리(crawling), 부패통계․분석, 고충민원처리, 지식관리, 성과관리, 행정심판 등

- 업무관리(온나라), 온라인 국정관리, 전자인사관리(e-사람), 기록물관리(자료관), 정책고객관리(PCRM)

나. 주전산기 및 관련장비 현황

○ 부패방지부 (舊 국가청렴위원회)

부방부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리	디스크	운영체제	백업장치	비고
내부Backup	IBM-LTO 3582	Data 보관*4TB	35Mb/sec	200Gb	내부
인트라넷	IBM P660-6M1	752Ghz CPU 1G*4	36.4G*8	AIX 5.2	〃
e-clean업무	IBM P660-6M1	752Ghz CPU 1G*4	36.4G*4 146G*1	AIX 5.2	〃	e-clean
통계․분석	IBM P650-6M2	1.2GHz CPU 4G*4	146.8G*3 Array*28	AIX 5.2	〃	Clustering
DB문서	IBM P650-6M2	1.2GHz CPU 4G*4	146.8G*4 Array*28	AIX 5.2	〃	Clustering
온나라	IBM p5-570	CPU 1.5GHz*2 1GB*8	73.4GB*4 146GB*2	AIX 5.3	〃	업무 관리
통합스토리지	IBM FAST600	CPU:2GHz*2	8Port*2Gbps DISK-73.4*37	SAN-F80*2 NAS-G300*2	Disk*4
SMS 단문	LGIBM xSeries 255 8685-11x	Xeon MP 1.4Ghz 400MHz 2G*3	8Gb Ultra 160G*2, 300G*1	Windows 2000	내부
PC보안관제	LGIBM xSeries 255 8685-11x	Xeon MP 1.4Ghz 400MHz 2G*3	8Gb Ultra 160G*2	Windows 2000	〃
통합검색	IBM P660-6H1	752Ghz CPU 1G*2	36.4G*4	AIX 5.2	〃
검색DB	HP Work-station xw8000	CPU Xeon Ⅳ 2.8GHz 1024MB*1	73GB*4	Windows 2000	〃	통합검색
정보자료수집(CMS, CA)	LGIBM pSeries 225	CPU-3GHz * 2EA 1GB*2EA	36.4GB*2 72.4GB*2	LINUX Kernel24	Maxpace
정보수집DB	LGIBM pSeries 225	CPU-3GHz * 2EA 1GB*2EA	36.4GB*2	WINDOWS 2000	내부
사례관리	IBM p55A	CPU 1.65Ghz*2, M/M 4Gb	73.4GB*4	AIX5.3	〃
WAS튜닝서버	IBM P660-6H1	752Ghz CPU 1G*1	36.4G*2	AIX 4.3	〃
IDS개발서버	IBM P660-6H1	752Ghz CPU 1G*1	36.4G*2	AIX 5.1	〃
개발서버	IBM P660-6H1	752Ghz CPU 1G*1	36.4G*2	AIX 5.1	〃
방화벽서버 및 S/W	SECUREWORKS 3000 V4.0	CPU 3.0G*2 2GB IPS_Wall 3000	73GB*4	유해정보 침입차단	중간
방화벽서버 및 S/W	SECUREWORKS 3000 V4.0	2GB CPU 3.2G*2	73GB*4	유해정보 침입차단	내부
백신서버	삼성스테이션 MV25	PC서버	AhnLab V3	WINDOWS 2000	〃
온라인 국정관리	hp Proliant DL360	3GHz*4, CPU 4GB	146.8GB*2 ULTRA320	Linux	〃
방화벽서버 및 S/W	SECUREWORKS 3000 V4.0	2GB CPU 3.2G*2	73GB*4	유해정보 침입차단	외부
외부Backup	STORAGETEK-L20 (SDLT-322)	Data 보관*160GB	16MB/Sec	57.6GB/hour	〃
홈페이지	IBM P660-6M1	752Ghz*4 CPU 1G*4	36.4G*10	AIX 5.2	〃
정보보안	IBM P650-6M2	1.2GHz*4 CPU 4G*2	146.8G*3	AIX 5.2	〃	제로미
웹메일서버	IBM X226	3GHz*4 CPU 1GB*2	73.4GB*5 146GB*1	Linux 렛드헷9	〃
스팸메일서버	LGIBM pSeries 225	3GHz*4 CPU 1GB*1	36.4GB*2 72G*1	LINUX Kernel	〃
외부방화벽 (개발서버)	IBM P660-6H1	750Ghz*1 CPU 2G*1	36.4G*2	AIX 5.2	〃
인증서발급 (EMS, CA)	LGIBM pSeries 225	3GHz*2 CPU 1GB*2	36.4GB*2	Wondows 2000	〃
e-사람	SUN Fire 280R	1.2GHz CPU Men26	72GB*2 36GB*3	Solaris	내부	인사관리
기록물관리	HP/rp3440	광디스크 (Kubota/BA-180)	쥬크박스 S/W(ezStore)	나눔 SmartArchive	V3 Net
정책고객관리 (PCRM)	PRIMERGY TX200S2	3GHz*4 eonTM CPU-1GB*4	72GB*1 143GB*1	LINUX	외부

부방부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리		디스크	운영체제	백업장치	비고
네트워크	Catalyst3600 Catalyst2600 Catalyst1700	내부용 외부용 예비용		전산실 Router
백본망	Catalyst4500	구관 18층		IBS실
IBS실 Switch-Hub	Catalyst3500(1대) Catalyst2950(4대)		구관 18층	Catalyst3500(2대) Catalyst2950(6대)		구관 19층

부방부 운영업무	제품명	수량	용도 및 내역	비고
전자결재	enRiseOFFICE	1본	-전자결재 문서
EDMS	Destiny EDM:Ⅲ	1본	-일반문서 관리
e-clean업무	e-Petition	1본	-신고민원서비스	e-clean
인트라넷	enRiseEKP	1본	-Intranet Applicatipn
KMS	enRiseKM	1본	-Web기반 지식관리
EAI	Bizhub	1본	-사례관리서버 탑재
	Bizagent	2본	-삼성M5625 탑재 Licence
웹메일	JX-Mail	1본	-송수신 편지함
스팸차단S/W	스팸스나이퍼	1본	-스팸,바이러스 차단
DBMS	Oracle 9i R2 Server Enterprise V9.2.0.1 (NI6U*1 N32U * 1)	4본	-SqlPlus -SqNetserver, Programmer
	Oracle 10g Enterprise Editon R2 Server	1본	-Parallel Query Data -SQL Access Advisor
WAS	JEUS 4.2	6본	-Web Applicatipn Server
Web Server	WebtoB 3.1		-Web engine
WAS튜닝 및 관제	Performizer 3.1	1본	WAS-Application 성능 및 실시간 tuning
Firewall	SecureWorks K3000	2본	-FireWall
NMS	Tivoli Netview 7.1.2	1본	-Network 관리 Server
검색엔진	K2_dk 5.5+Siga2.0	1본	-Kicac-Net 통합검색
칩입탐지	Siren3.0 NIDS, Siren3.0 HIDS, Siren3.0 Manager	각1본	-칩입탐지용 Server
백업	VERITAS NetBackup Business Server 4.5	2본	-NetBackup Data Center -Oracle Agent License -AIX Server License
PC용 보안관제	MAXIGENT-InCops	300본	-PC정보유출방지, 사용이력, -IP실명관리 등
바이러스백신	AhnLab_V3 백신	1본	-AhnLab_V3 백신
권익도서	Maestro	1본	-도서관리
통계․분석	다차원 분석용 OLAP	1본	-Brio Intelligence
	Sever of Client 전용 분석용	20본	-BrioQuery Insight
	ETT(Sever Module)	1본	-Indigo
장비관리(SMS)	ServerGuard(MS-SQL)	1본	-장비관리
단문전송(SMS)	SureM SMS	1본	-단문문자 전송
정보사이트자료수집(CMS)	Maxpace 3.0(Aggregation)	1본	-홈페이지 Data crawling
Web보안	ISSAC-Web Pro	1본	-Web보안 Solution
Web-Scan	Web-Scan 및 KeyBoard Hacking	1본	-Web-Scan 및 nProtect, Keyboard hacking, Home-page 게시물 본인 실명확인
DB보안	D'amo	1본	-DB보안 Solution
DB관리 Tool	SQL Gate ANTWIZ	1본	-SQL Gate for Oracle Pro+MySQL
자체인증	ISSuecert	1본	-보안채널 입력 인증서발급
동보메일	ThenderMail 4.5	1본	-대량 동보메일발송
Reporting	AI-Report 3.7	1본	-Reporting Tool
	REXPERT Enterprise2.0	1본	-사례관리 Reporting

○ 행정심판부 (舊 행정심판위원회)

행심부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리	디스크	운영체제	백업장치	비고
행정심판 DB서버	SUNv880	1.2Ghz*4 12G	73G*6	Solaris 9	없음	100G
행정심판 Web 서버	SUNv880	1.05Ghz*2 4G	73G*6	Solaris 9	없음	100G
행정심판 AP 서버	IBM p570	1.05Ghz*2 8G	146G*6	AIX 5.3	없음	100G
분석통계 서버	IBM x336	3Ghz*2 6G	73G*2	Windows 2003	없음	22G
문서변환 서버	IBM x336	3Ghz*2 6G	146*2	Windows 2003	없음	70G
※ 백업장치는 별도로 없으며, 통합센터에서 백업정책에 따라 백업을 하고 있음

행심부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리	대수	운영체제	백업장치	비고
네트워크	Allied Telesyn AT-9924T	L3 128M	1	MAC address데이타switching	없음

행심부 운영업무	제품명	수량	용도 및 내역	비고
행정심판용 RDBMS	Oracle 9i	1본	행정심판 DB 서버
Web Application Server	JEUS 5.0	1본	행정심판 AP 서버
Web Server	WebToB 4.1	1본	행정심판 Web 서버
ECM	STELLENT 7.5	1본	행정심판 AP 문서변환 서버	Window
상담지원시스템	Talkro ARS System 2.0	1본	다음소프트
한글워드편집	XD-WRITER	1본	그로스데이터
통계분석툴	MicroStrategy	1본	OLAP
검색엔진	xTEN 2.5	1본	행정심판검색용 검색엔진
리포팅툴	Jplug	1본	이엔터프라이즈
전자인증	JX-CEAL	1본	장미디어
SMS 발송	emma	1본	데이콤

○ 고충처리부 (舊 국민고충처리위원회)

고충부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리	디스크	운영체제	백업장치	비고
지식관리서버	IBM x346	3.6GHZ*2, 2GB	35GB	Windows2003	Destiny AS	IBM DDS4
지식관리 DB서버	IBM x445	3.GHZ*2, 2GB	140GB	Windows2003	Oracle	KMS-DB
성과관리서버	IBM x346	3.6GHZ*2, 3GB	72GB	Windows2003	CorStategy5.0 Sunopsis V4	웹서버 리포트
성과관리 DB서버	IBM x336	3.2GHZ*2, 1GB	140GB	Windows2003	Oracle	IBM EXP 400
업무관리서버	HP rp3410	1GHZ*2, 2GB	600GB	HP-UX	Oracle Weblogic	Acube DM
전자인사 (PPSS)방화벽	SUN fire 280R	1GHZ*1 1GB	100GB	Solaris		SUN DDS4
전자인사관리(PPSS)서버	SUN fire 280R	900MHZ*1, 2GB	180GB	Sun OS	Oracle iPlanet	SUN StorEdge S1
국정관리 중계서버	hp Proliant DL360	3.00GHz, 2MB	146.8GB*2 ULTRA320	HP UNIX
기록물서버	HP rp3440	1GHZ*2, 2GB	1200GB	HP-UX	Oracle JEUS	Hitachi 9537V
기록물쥬크박스	HP DL380	2.8GHZ, 1GB	40GB	Windows		KUBOTA BA180
기록물변환 서버	Fujitsu RX200-S3	3GHZ*2, 4GB	146GB	Windows	PDF변환	HP TapeArray 5300
기록물 콘솔	LG Multinet PC		60GB	Windows XP		HDS HCAP
PCRM	DELL Precision670	3 GHZ*2, 2GB	72GB	Linux7.0	MySQL
메신저서버	HP ML110 G3	3GHZ*2, 1GB	160GB	Linux	MySQL 메신저APP	타용도 전환
전자결재서버	HP rp3410	1GHZ*2, 4GB	600GB	HP-UX CrossCert	Oracle,JEUS enRiseware	타용도 전환
전자우편서버	HP rp3410	1GHZ*2, 2GB	140GB	HP-UX	MS-SQL POP3	타용도 전환
홈페이지서버	HP ML570	3.3GHZ*2, 4GB	280GB	Windows2003	MS-SQL	타용도 전환
홈페이지로그	HP ML350	1.6GHZ*2, 4MB	100GB	Windows2003	MS-SQL
고충민원	SUN Enterprise 3500	3.2GHZ*2	100GB	Solaris2.6	Oracle	폐기

고충부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리	디스크	운영체제	백업장치	비고
인사관리 방화벽	Uniserver S-250	수호신 v3.0	Unix	대전센터	시큐어소프트
		Secuguard NSE-GL
		Secuguard NSE-GB
		Secuguard SSE-GAP
방화벽서버 및 S/W	Absolute 100 (FA)	수호신 v3.0	〃	대전센터	〃
방화벽	Absolute 1000 (FA)	SECURESOFT	Unix	〃	〃
IDS	조립PC	수호신IDS v1.0	〃	대전센터	〃	폐기
IP-관리	〃	Angry IP Scanner	Windows	위원회		폐기

고충부 운영업무	Server명	CPU 및 메모리		디스크	운영체제	백업장치	비고
Router	M7 juniper			전산실	신관 8층
백본망	WS-Cisco 4507R	백본스위치		전산실	신관 8층
	Catalyst3560	업무망스위치		대전센터
IBS실 Switch-Hub	WS-C2950G-24 (3대)		신관 1층	WS-C2950G (4대)		신관 6층
	WS-C2950G-24 (2대)		신관 7층	WS-C2950G-24 (4대) WS-C2970G-24 (1대)		신관 8층
	WS-C2950G-24 (3대)		신관 9층	WS-C2950G-24 (3대) Netger Switch (2대)		신관 10층
	WS-C2950G-24 (1대)		신관 11층	WS-C2960-48TCL (2대)		행심부10층

고충부 운영업무	제품명	OS	운영서버	제조사	비고
성과관리	Windows Server 2003 Std	윈도우	IBM x346	MicroSoft
〃	Windows Server 2003 Std	〃	IBM x336	MicroSoft
〃	Oracle 9i Std. Edition	〃	IBM x346	Oracle
〃	Liferay	〃	IBM x346	Liferay
〃	Tomcat v5.5.17	〃	IBM x346	Apache
〃	성과관리포털	〃	IBM x346	케이씨아이
〃	Sunopsis v4.1	〃	IBM x346	선옵시스템
지식관리	Windows2003 Server CAL	윈도우	IBM x346	마이크로 소프트	5User
〃	Windows2003 Server CAL	〃	IBM x445	〃
〃	Oracle 9i Std. Edition	〃	IBM x445	오라클	20User
〃	DestinyKMS.TypeR. "theRepository"v4 DWGhost 1000, Cyberdigm 1999tm	윈도우	IBM x346	사이버다임	200User
〃	D-Quester(검색엔진)	Diquest	IBM x346	다이퀘스트
인사관리	iPlanet Web Server 6.0	SUNFire280R	Solaris2.6	SUN
〃	Entera 5.1	〃	〃	티니아텍
〃	EasyBase(레포팅툴)	〃	〃	SDS
〃	Saphire web 5.0(그래픽)	〃	〃	KREIS
〃	Oracle 9i	〃	〃	오라클
〃	Oracle DB Std. Edition Named User Plus Perpetual	〃	〃	오라클	20User
〃	BRONZE	〃	〃	〃
〃	Oracle Db Std. Edition Named User Plus Perpetual	〃	〃	〃	20Use
기록관시스템	Windows 2003 Standard Server R2(42개 배포)		윈도우	마이크로 소프트
〃	ezPDF WorkFlow		〃	유니닥스
〃	MagicLine MD V1.3	HPUX 11i	HP rp3440	드림 시큐리티
〃	Virobot(기록관) API	윈도우		하우리
〃	Rexpert Enterprise V2.5 (레포팅)	〃		클립 소프트
〃	XTEN Search v3.5	〃		오픈 베이스
〃	HCAP, 4.5TB 스토리지 라이센스	HPUX 11i	HP rp3440	히타치
자료관시스템	Windows2003 Standard Server(183기관 배포)	윈도우	-	마이크로 소프트
〃	Oracle DB Ent. Edition Programmer	HP-UX 11i	HP rp3440	오라클	50User
〃	WebtoB Base 3.1 JEUS Std. 4.0	〃	〃	Tmax	2CPU
〃	eG-zone V1.5 Server 1식 (32,000) eG-zone V1.5 Client 39User (468)	〃	〃	트라이튼 테크
〃	Oracle DB Ent. Edition (유지보수)Programmer	〃	〃	오라클	50User
업무관리(온나라)	Oracel Ent. 50User Programmer 7user	HPUX 11i	HP rp3410	오라클	50User
〃	Sun Java Web Server 6.x	〃	〃	SUN
〃	BEA Weblogic Advantage 8.1	〃	〃	BEA	1식(3)
〃	Acube DM Engine 8.1	〃	〃	SDS
〃	Xecure WSS for weblogic V2.2	〃	〃	소프트 포럼
홈페이지	e-뉴스메이커(인터넷신문)	윈도우	HP ML570	위커뮤니티
〃	웹라이트(웹에디터)	〃	〃	〃
〃	뉴스알리미(즐겨찾는)	〃	〃	〃
전자결재	Oracle 9i Std. Edition	HPUX 11i	HP rp3410	오라클	20User
〃	enRiseOFFICE V6.5 enRiseMES V3.2	〃	〃	SNT	300User
〃	SensMail Ent. 5.0	〃	〃	imoxion	300Use
〃	JEUS Standard 5.0	〃	〃	Tmax	2CPU
〃	CrossCert Portal/SSO 1.0	〃	〃	한국전자 인증	2CPU
NMS	Oracle 9i Std. Edition	오라클	-	5User
고충민원 통합정보	Oracle DB Ent. Edition SQL Plus. NET. Context Cartridge(16User)	Solaris2.6	SUN Enterprise 3500	오라클	폐기
〃	iplanet Web Server 4.0	〃	〃	SUN	폐기
〃	OZ 3.0 (Servlet, Permant) Unlimited)	〃	〃	FORCS	폐기
〃	BEA Weblogic Express v6.1 (2CPU)	〃	〃	BEA	폐기
〃	Best Search21 for Unix (Unlimited)	〃	〃	한국지식 웨어	폐기

라. 응용S/W 내역

단위업무	내용 및 기능
홈페이지	○ 위원회소식, 위원회자료, 국민마당, 고충민원상담, 부패신고상담, 행정심판상담, 위원회소개 등 업무를 수행하는 대표홈페이지 - 공지사항, 위원회뉴스, 언론보도, 고충처리, 부패방지, 행정심판 등 국민, 공공기관, 민간단체의 다양한 홍보기능 - 여론광장, 정보공개청구, 위원장과 대화, 위원회의 소개 등 국민과의 여론 수렴 전달하는 기능 - 고충민원상담, 부패신고․상담, 행정심판상담 등 양방향 커뮤니케이션
인트라넷	- 하루의 일과를 시작하는 관문 역할을 하면서, 업무처리과정에서체득한 경험과 정보를 공동활용하기 위한 단일 로그인 체제 지원 - 위원회 직원들의 분야별 소관업무에 대한 자료 공동이용 및 의사소통 활성화를 위한 공지사항, 위원회소식, 국민신문고, 업무공유, 지식관리, 도우미, 성과관리 등 분야별 소관업무에 대한 정보공유 및 분야별자료 게시 - 단위 업무처리(전자우편, 전자문서, 공유폴더, 권익도서, 직원안내)공동 업무처리 공간 제공 - e-clean업무, 부패사례, 부패정보보안 등 관련업무 자료에 대한 체계적인 링크 기능
e-Clean업무	- 부패 상담민원, 신고접수, 신고심사, 심의의결, 심사기획, 보호 보상, 행동강령, 법령분석, 제도개선, 부패위험성진단, 평가분석, 통계 및 참고자료 등 부패방지업무 처리과정 - 홈페이지로 접수되는 사이버민원, 위원장과 대화, 일반민원, 신 고상담, 보호보상, 행동강령, 제도개선, 예산낭비 등 - 사이버부패신고 접수․승인․조회․관리, 심사, 결과처리과정에 대한 접근 권한관리 - 비위면직자, 단순면직자 관리, 부패신고자에 대한 보상금 신청 및 지급
정보보안사이트 (Zeromi)	- 외부 각급기관에서 정보보안사이트 통하여 부패공직자․비위면직자, 행동강령 적발현황의 부패관련 정보를 입력 ․ 비위면직자 관리 : 공직자 위반대상자 목록 및 취업제한 대상자 에 대한 관리 ․ 부패공직자 관리 : 부패행위로 인하여 징계 및 당연 퇴직된 공 직자의 실태 관리 ․ 행동강령위반자 : 공정한 직무수행 저해, 부당이득의 수수 금지 위반자 관리 - 인증관리센터 정부암호키기반구조(GPKI : Government Public Key Infrastructure) 접근연계의 사용자 인증 및 Log관리
부패통계․분석	- 신고처리통계, 청렴도․인식도 통계, 부패공직자․비위면직자 통계등의 Excel로 필요한 통계 제공 - 내부사용자들을 위한 여러형태의 다양한 웹기반의 통계․분석 OLAP (Brio Intelligence)
부패사례관리	- 경찰, 검찰, 감사원 등에서 소관업무와 관련하여 생산․관리하는 부패관련 정보와 위원회정보(신고심사, 행동강령, 비위면직자, 부패공직자 등)를 연계한 부패사례DB
전자결재	- 기안․결재․공람․진행․접수․기록물, 문서수발신․문서등록 등 문서관 리 기능 - 전자결재문서와 기록물시스템과 연계를 통하여 보고 구분, 생산현 황, 이관신청․완료
전자우편	- 송수신편지함(받은․보낸․지운편지, 임시보관, 스팸편지), 조직/직원검색, 수신확인, 게시판, 일정관리 기능 등
통합검색	- 통합검색, 홈페이지, 인트라넷, 신고심사, 사례관리, 법령분석, 웹페이지 등 제목 및 원문 검색
문서관리	- 문서유형별 확장문서 등록, 첨부문서 등록, 속성정보 입력 (속성․단순․복합․전문검색, 첨부문서/등록정보 조회 등) - 보관된 문서파일에 대한 이력 및 권한관리, 문서폴더에 대한 사용 자 및 부서의 등록, 수정, 삭제, 조회 등의 작업권한 및 접근권한
지식관리	- 업무추진절차, 경험담, 노하우, 관련양식 등 내부사용자의 정보공유를 위한 메뉴 제공 - 지식등록, 평가 및 통계 기능 등
성과관리	- 임무-비전-전략목표-성과목표-관리과제 간의 논리적 연관관계 - 투입지표, 과정지표, 산출지표, 결과지표
권익도서	- 국내외 부패방지관련 자료 제공(정치․기업․공직 주요부패이론, 정치․행정․경제․사회․윤리․기타 부패방지 정책, 행정통계․범죄분석․ 검찰연감․감사연보․사법연감, 부패방지 교육홍보, 도서자료) - 종합자료센터 사이트를 통하여 내부 업무자료 및 외부 의 각종 부패정보를 게시․링크 등의 방식으로 국민에게 제공 ※ 청렴교육(사이버청렴교육), 민간윤리, 사이트는 별도의 사업자가 구축
e-옴부즈만	- 고충부 분야별 소관업무에 대한 내부 포털로서 전자결재, 온나라, 전자우편, 게시판, 참여마당, 지식/혁신, 인사관리, 홈페이지, 성과관리 자료 공동이용 및 의사소통 활성화를 공동 업무처리 공간

Ⅲ. 사업추진 방안

1. 추진전략 및 목표

✥ 국민과 함께 민원중심의 행정서비스로 편리한 정보사회 구현

✥ 국민생활 민원대상의 업무자동화를 통한 행정 생산성 향상

✥ 언제 어디서나 필요한 민원정보를 소통 할 수 있는 환경 구축

○ 고충부․부방부․행심부 기관통합에 따른  조직, 직제, 시스템 환경 변화에 따라 정보 시스템을 신규 및 재구성 구축

- 위원회 인터넷 관문인 홈페이지를 통한 국민 여론수렴 및 정책 비전(Vision) 홍보와 행정 정보를 원활하게 제공하고, 언제, 어디서든지 국민들에게 원하는 행정 서비스인 민원을 신속하게 접수․처리

○ 국민생활과 밀접한 부정부패의 척결과 복합적 부패문제의 근원적 해결을 위해서 다양한 부패관련 정보를 체계적으로 수집․분석하여, 국가차원의 부패방지 활동에 대한 범정부차원의 상시 시민감시체계 확립

○ 행정심판 청구인이 행정처분을 내린 처분청을 직접 방문하지 않고, 인터넷으로 행정심판 청구를 제공하며 또한 우편(서면)으로 접수된 행정심판청구를 전자적으로 접수하여 청구서와 오프라인으로 작성된 답변서를 처분청에 이송하야 접수에서 부터 사건배정, 안건검토, 안건심의, 의결처리 등 행정심판 심의 및 처리결과를 지원

○ 행정생산성과 효율성 극대화를 위해 시간, 거리를 초월한 민원상담∙신고의 요구에 신속하고 편리하게 대응하는 단위 시스템의 안정성 확보 및 무중단 서비스 가능한 아키텍처(Architecture) 구현

- 기존에 구축된 정보시스템 환경과 기 개발된 응용S/W처리순서(Logic) 및 정보시스템 장비의 효율적인 변경으로 공동 이용할 수 있도록 표준체계를 구성하여 추진하고, 신규로 개발되는 부문도 향후 정보기술 변화에 즉시 대응할 수 있도록 국제표준(Global Standard)을 준수하는 최신정보 표준체계를 확립

- 시스템 효율성 및 원활한 정보유통을 고려한 표준체계 DB구축, 각종 행정 표준코드, 표준전자서식, 정보교류체계 등 운영 방안과 장애 및 재해에 대비한 시스템 구축

○ 시스템 구성여건에 따라 활용 정보를 편리하게 제공받을 수 있도록 사용자 요구사항을 최대한 반영하여 구축

※‘정보시스템 구축․운영 기술 가이드 라인 2.0[한국정보사회진흥원] ’, 데이터베이스   설계시 행정안전부의‘DB 표준화 지침’및 ‘정부행정표준코드’를 준수

2. 추진체계

			정보화추진단
			기획조정실장
정보화자문단			프로젝트실무반
			정보화담당관
			시스템구축반
			외부용역사업자

○ 정보화추진단

- 단장 :  기획조정실장

- 정보화자문단 : 각 과 실무업무 담당자 및 사용자

- 실무반 : 정보화담당관 및 각 과 담당자

○ 주요 추진과제 및 역할

- 정보화자문단

․ 주요 이슈사항의 협의․조정, 업무분석 지원, 요구사항 내역 검증

- 프로젝트실무반 (정보화담당관)

․ 시스템구축 과정에 대한 진행사항 및 프로젝트관리

- 시스템구축반 (외부용역사업자)

․ 시스템 개발․구축․시험․운영, 유지보수․형상관리 등 용역수행

3. 추진일정

구 분	M+0			M+1			M+2			M+3			M+4
o 개발환경 구축
- 개발용 H/W, S/W 환경
o 응용시스템 개발
- 업무분석
- S/W 설계
- S/W 개발 및 구현 (3단계별 구축)
- 단위업무 운영 테스트
- 시험운영
o H/W시스템 구축
- 착수, 완료 보고

※ 추진일정은 계약일정 및 구축방향에 따라 변경이 가능 함

4. 문제점 및 개선방향

□ 「고충부․부방부․행심부」정보시스템 통합

○ 주전산기 장비 분산설치(고충부․행심부 = 대전통합센터, 부방부 = 광주통합센터)되어 시스템관리 및 유지보수에 즉시 대처 어려움

- 정부조직의 통합으로 정보시스템 긴급 통합작업으로 「고충부․부방부․행심부」의 업무특성을 반영한 메뉴, 컨텐츠 및 기능 부족

- 홈페이지의 내용(Contents)별로 각각의 전산장비에 분산 Link되어 국민이 원하는 자료를 쉽게 검색할 수 없고, 홈페이지 내용 접속시 속도 저하 발생

장비 위치	광주 정부통합센터	대전 정부통합센터
홈페이지 서비스내용	권익위 공통(위원회소식, 국민마당, 위원회 소개 등) 부방부 내용(위원회 부패방지자료, 부패신고, 행동강령, 보호보상 등)	고충부 내용(위원회 고충처리 자료, 고충민원상담 등) 행심부 내용(위원회 행정심판 자료, 행정심판 상담 등)

○ 위원회 고유업무 특성을 반영한 홈페이지 메뉴와 컨텐츠 구성 미흡, 인트라넷 업무의 기능 개선이 필요

- 기존 「고충부․부방부․행심부」 홈페이지 및 인트라넷의 통합으로 접근메뉴 체계 중복, 혼선 등으로 개선된 메뉴체계 작성이 필요하며, 선정된 CI를 적용하여 일관되게 사용하기 편리한 화면디자인 구성 필요

- 인트라넷에서 국민신문고, 행정심판, 지식/성과관리 시스템 접근 시 로그인을 다시 해야 하는 불편 해소 필요

장비 위치	광주통합센터	대전통합센터
인트라넷 시스템 내용	권익위 공통(초기화면, 전자우편, 전자결재, 온나라 등) 부방부 업무(부패방지업무, 부패사례관리, 부패/비위면직자 등)	권익위 공통(지식관리, 성과관리) 행심부 업무(행정심판지원) 고충부 업무(국민신문고) ※인터넷신문고과에서 관리

○ 하루의 일과를 시작하는 업무 화면인 인트라넷 메뉴 구조상, 주전산기 분산 설치되어 있어서 장애발생시 즉시 조치에 많은 시간과 노력이 소요

- 기존 「고충부․부방부․행심부」 홈페이지 및 인트라넷의 메뉴 체계 중복으로 업무혼선에 따라 통합 필요

․ 홈페이지 위원회 자료 : 고충처리(정책/업무자료, 법령자료, 주요결정례), 부패방지(정책자료, 법령자료, 심의의결례), 행정심판(행정심판재결례)

․ 인트라넷 업무공유 : 업무협조, 업무편람

○ 국민신문고 시스템을 고려한 홈페이지 및 인트라넷 화면 재설계를 통한 신규 구축에 따라 e-clean업무, 행동강령, 정보보안(Zeromi), 부패사례, 법령분석, 보호보상, 심의의결 등 관련 입․출력채널 및 각종코드 표준화(용어통일), 표준전자서식(Document Type Definition: 양식정의), 표준Platform을 통한 정보교류체계 및 분류체계 개선에 따라 부패방지(e-clean업무)시스템 고도화

5. 기대효과

○ 국가정책의 신뢰도 향상을 위해 홈페이지 민원신고 단일창구의 고도화 및 정보공동활용을 통한 연계 기반 강화, 시스템 인프라와 운영환경 안정화를 통한 질 높은 대 국민 민원서비스 제공

○ 홈페이지 서비스 개선으로 국민과 위원회간 여론수집 및 의견 수렴, 민원상담∙신고, 정책제언 등 정보교류 통하여 정부정책에 참여

○ 국민생활과 밀접한 부패관련 정보제공 및 부패통제 사각지대인 고질적․구조적 부패 취약분야 신고를 위한 시민감시체계 확립

○ 민원처리 법․제도 전반의 불합리 요인에 대한 중․장기 제도개선 계획 수립 추진

○ 관행화된 민원처리 취약분야를 전략부문으로 설정하여 집중 개선함으로써 파급효과 극대화

Ⅳ. 제안요청 사항

1. 목표시스템 구성도 및 요건

가. 구성도

나. 구성요건

○ 신규․추가․변경 구축되는 단위시스템은 독립된 구조(물리적 위치의 독립)이어야 하며, 기 구축된 단위 시스템간 데이터의 공유, Link, 검색 등에 있어 상호 유기적인 연계 구조를 갖추어야 하고, 데이터 송수신에 따른 성능 저하가 발생하지 않도록 설계․구축

○ S/W 구축 과정에서 신규 또는 추가․변경 구축되는 단위시스템은  각급기관과 데이터 입력 및 연계가 필요하거나 예상되는 경우 정부행정표준코드의 고려하여 적용

○	하드웨어, 소프트웨어 운용시스템은 상용화된 안정적인 구조와 검증제품으로 장애 및 유지보수를 고려한 Web 방식의 사용자 환경을 제공

- 데이터 입력 및 원활한 정보유통을 위해 데이터 코드, 데이터 항목, 표준전자서식(Document Type Definition), 데이터 전송체계 등 정보기술 변화에 대응하는 국제표준(Global Standard)인프라 적용

- 정보공동 이용을 위하여 각급기관의 타기종 정보시스템의 여러형태의 다양한DB Platform 준수하여 표준DB구조 설계

- 단독으로 운영되는 시스템을 제외한 통합되는 Server에 대한 관련 S/W분야 ASP에서 JSP 변경

○ 시스템구축 방안

- 모든 납품 S/W(OS포함)는 안정성이 입증된 최신판으로 제공하고, H/W는 최신기종으로 성능․기능의 최우수제품(GS인증제품도 포함)으로 설치

- 신규시스템은 기존시스템 운영환경(OS), H/W, S/W, 안전성 및 Interface 고려

- 프로그램명, 변수명, DB Table 및 Column명 등 개발전 Naming 규칙(데이타 사전)을 미리정한 후 개발

․ 단위시스템간 동일 업무기능은 module화로 공통규칙, 명명규칙 (Library, Object, Control, Application Server, Data Server, 기타), 표준약어 등

- H/W, S/W, network, Database 등 정보보호대책과 Web-Browser 주소창에 URL이나 패스가 보여지지 않도록 하여야 한다.

- Sub-Homepage(Site)의 신규․통합․변경에 따른 납품S/W의 필요한 부분에 대한 Customizing 명시와 데이터 오류정리 및 이관시 Migration 및 Conversion 방안

- 단위업무 분야 및 item(field) 항목간 연계성확보와 내용에 따라 검색이 용이토록 구성

- 단위업무별 내용에 따라 검색(Search)이 용이토록 구성

○ 사용자의 편의성 및 안정성 확보

- 사용자의 편의성을 고려하여 인터넷 환경에서 다양한 서비스가 가능한 시스템을 구축

- 특정해상도에 최적화된 사이트 디자인과 infra-Frame(Flash) 적용 및 Scroll-bar 사용을 최소화

- 다양한 사용자 Web-Browser(Windows-Vista/XP/NT, Active-X) 및 Browser-Version별 HomePage를 동일하게 웹환경 Display 기능

․ Windows-Vista 사용에 따른 웹 관련 S/W migration 고려

․ internet explorer 및 다양한 PC사양과 Browser 버전에 적응토록 공통기능 적용

․ 웹표준 3.0 및 internet Explorer 7.0 이상으로 적용하여야 한다.

※ 전자정부 웹 표준 준수지침(행정안전부 고시 제2008-10호, 2008.4.29)을 준수

- 각 선택기능은 메뉴의 색깔 및 크기변화 등으로 선택 가능

․ 각 메뉴를 상호간 모순이나 기능상 장애가 없도록 운영 항목별로 연관성 있게 그룹핑

․ 메뉴상단에 불필요한 로고, 배너, 이미지 등 선별 적용하여 메뉴 및 항목간 이동 통일성

․ 메뉴의 탭형식 적용, 초기 메인화면 구성 항목수를 서브메뉴 명칭 통일

- 대표화면 접속 및 검색속도 개선

․ 화면 배색과 Icon, graphic 보기․설명, 안내․이동 편의

․ top-frame 내의 불필요한 logo, Banner, image 등 선별채용

․ 통합검색 : 제목, 키워드, 등록자, 연월일, 원문 및 첨부파일 등에 대한 검색

․ DB검색, meta검색, 분류검색, 자연어검색

․ 팝업존(pop-up zone), 글자 크기 확대․축소 및 만족도 기능 포함

○ 시스템 관리자모드 및 보안 방안개선

- 홈페이지, 인트라넷, 부패방지업무 등 시스템 로그인관리, 사용자별․그룹별 통합 운영관리가 용이토록 단위업무별 박스모양, 메뉴배치 등 체계적으로 구성

- 홈페이지, 인트라넷, 부패방지업무, 부패사례관리, 보안입력사이트(Zeromi) 등 Log-in시 ID(Password) 및 인증서 방식을 선택하여 구축하여야 하며, 회원가입 승인후 로그인 방안 병행 사용토록 업무별 관리자 모드 보완

- 고충부 홈페이지 관리자 화면(CMS Asp개발)의 상담 조사관 이력(history) 및 상담통계, Web-log(Web Light), 부방부 관리자메뉴(Jsp), 행심부(WCM) 웹관리 기능을 보완 통합하여 업무․기능별로 인트라넷 관리자 모드 중심으로 재 구축

※ CMS:Contents management system, WCM:Web Contents management

- 사용자․조직 구성 현황관리, 시스템 제어관리, 보안관리, 사용자권한관리  사용자․부서별, 데이터․항목․기간별, 입․출력 메뉴별 관리자 모드 운영이  소관분야업무 담당만 관리토록 접근권한 부여기능 적용

․ 위원회 고충민원 상담일정/조사관상담 등 조사관 이력 확인 및 변경 기능개선에 따른 만족도 측정방법 구축

- 팝업(Pop-up)창의 위치, 크기, 파일첨부 등 게시내용 관리, 입력, 수정, 출력 기능

- 사용자별/그룹별 접근권한관리

․ 사용자․조직 구성현황관리, 시스템 제어관리, 보안관리, 사용자권한 관리

․ 사용자, 부서별 데이터관리, 항목별․기간별 통계생성 및 출력

․ 게시내용 관리위해 파일 첨부, 위치, 크기의 입력, 수정, 출력 등 기능

․ 운영관리가 용이토록 H/W, S/W, 네트워크, 데이터베이스 등 보완

- 시스템 로그 관리Web-log(Web Light)

․ 홈페이지 방문자 통계 기능 보완

- 개인정보 유출 방지를 위한 국제표준규격 보안기술인 공개키(GPKI)기반으로 개인정보보호 Solution 구축할 수 있는 체계

․ 홈페이지 게시물의 주민번호 노출방지를 위한 개인정보 Solution 도입

※ 홈페이지 구축시 국가정보원 8대취약점 및 OWASP(Open Web Application Secutiry Project) 10대 취약점을 준수

2. 개발업무내역

가.「고충부∙부방부∙행심부」조직통합 대표 홈페이지 구축

○ 국민이 원하는 민원관련 정보를 찾기 쉽고, 이용에 편리토록 대표 홈페이지를 전면 개편하여 각종 여론수렴, 홍보기능, 법령자료, 민원처리사례 등 다양한 정책자료 제공

- 정부조직 통합으로「고충부․부방부․행심부」기존 홈페이지의 중복 및 혼선 방지를 위하여 대표 홈페이지 사이에 내용(Contents)별로 Link되어  접근 메뉴체계 통합(Home-page and Sub-Home-page Image licence 포함)

․ 중복메뉴 코너, 사용량 저조한 코너 등을 검토․분석한 후 메인화면 및 메뉴구조 통․폐합에 따라 Sub-Homepage(Site) 기능 일부 재작성 및 신규∙구축하여 게시․관리에 편리하도록 화면 디자인 변경

○ 대표 홈페이지 메뉴의 고충민원상담(Asp), 부패신고상담(Jsp), 행정심판상담(Jsp), 위원장과의 대화 등 입․출력 관련 채널의  표준전자서식(Document Type Definition: 양식정의), 각종코드(Code) 및 용어표준화, 정보교류체계 등 분류체계 개선에 따라 일관성 있게 표준Platform(Jsp)을 통일하여, 향후 국민신문고시스템 개편시 통합 가능토록 표준화된 DB구조로 화면 재설계

- 메뉴채널 분야별, 유형별, 업무별 전자서식 변경과 관련 Database (Customization or migration) 테이블 통합․이전에 따른 입․출력코너 재설계에 의한 표준전자서식 출력 기능, 접수․중간 및 처리결과를 전자우편 또는 문자전화(SMS) 송신기능 구현

- 메뉴채널과 Sub-Homepage(Site)의 통합에 따른 개념정의와 메인화면 메뉴구조 디자인 변경 및 일부기능을 보완하여 자료입출력 또는 자료검색 용이토록 관련 관련업무 분석∙협의를 통하여 구축

․ 표준코드에 따라 위원회 홈페이지 유형별, 업무별로 분류하여 입출력 및 자료검색 용이토록 기능 보완 구축

○ 국민입장에서 대표 홈페이지 민원∙부패 신고상담 채널이 복잡하고 다단계식으로 개설되어 있는 유사한 채널은 통․폐합후 향후 국민신문고시스템으로 이관

- 고충민원상담 및 서브채널, 부패신고상담 및 서브채널, 행정심판상담 채널, 상담안내 및 이용안내 채널등 유사한 메뉴코너를 신고하기, 상담하기, 결과보기 통․폐합

․ 서울, 대전 지역상담센터를 과천, 대구, 부산 지역으로 확대 적용

- 민원․방문상담 사전예약제 : 고충민원 방문상담 사전예약제 채널을 구축하여 상담내용의 첨부서류 사전검토 및 상담실 공간활용을 측면에서 민원인 방문시 업무 담당자 별로 즉시 상담가능토록 조치하며, 상담결과 만족도를 통계 측정방법을 구축

- 민원처리사례 : 민원별 주요사례 및 민원인 자주하는 반복민원 처리방법을 국민신문고시스템과 실시간 연계채널을 추가하여 제공하여, 게시되는 사례를 처리기관, 내용, 제목 등으로 검색이 가능토록 색인․열람토록 연결하여 구축

- 친철․불친절 신고 : 민원별 주요처리사항에 대해 친철․불친절 채널을 개설

․ 단순형태 불만(직원의 무성의, 불친절 등), 이의신청 불만(업무처리 내용 및 결과와 관련하여 이의신청적 성격), 규정위반성 불만(법령 및 관련규정 등 의무사항을 준수하지 못함에 따른 불만 등)

- 위원회 자료 : 고충처리(정책/업무자료, 법령자료, 주요결정례), 부패방지(정책자료, 법령자료, 심의의결례), 행정심판(행정심판 재결례) 등 중복메뉴를 분석하여 분야별 유형별 업무별 검색이 편리토록 구축

○ 서브홈페이지 개편 및 신규구축

- 영문홈페이지 개편 : 한글 홈페이지를 참고하여 국제 홍보목적으로 위원회 역할, 대외 홍보기능, 정책자료 위주로 Design 및 Contents 개편

․ 고충부․부방부 기존 영문홈페이지 자료를 이관하여 조회가능

- 어린이홈페이지 작성 : 위원회 홍보 목적으로 재미있고 알기쉽게 어린이를 위한 Design 및 Contents 개편

- 110콜센터 Design 및 Contents 일괄 개편

- 조직통합에 의한 대표홈페이지 관련된 이미지, 메뉴, 명칭, 로고 등 변경

․ 청렴교육센터 + 사이버청렴교육 + 뉴스레터신청 = 청렴교육센터 변경

․ 디지털기업윤리센터 + 민관협력한마당 = 민간윤리센터 변경

․ 정보자료실 + 부패정보센터 = 권익도서 변경

나.「고충부∙부방부∙행심부」업무 공동활용 인트라넷(내부포털) 구축

○ 하루의 일과를 시작하는 업무시스템으로 소관업무에 대한 정보공유 및 의사소통 활성화를 위해 자유롭게 게시하고, 찾기 쉽고, 이용에 편리토록 운영 항목별로 연관성 있고, 소관 분야업무를 Grouping 하도록  메인화면을 개편

- 내부사용자들의 의사소통 활성화 관문 역할을 위해 직원간 정보 공동활용 및 업무정보 공유를 위한 사이버 마당을 지원

- 공지사항, 업무공유, 알림사항 등 각 메뉴의 공동작업 공간을 운영항목별로 연관성 있게 그룹핑하여 의사소통의 활성화

- 문서유통을 위한 전자결재, 전자우편, 권익도서, 지식관리, 성과관리 등 독립된 기능을 가진 단위업무 Tool은 화면을 개편하여 체계적인 Link 구조로 변경

- 인트라넷시스템에서 국민신문고, 행정심판, 지식/성과관리, 전자결재, 온나라, 전자우편, 인사관리, 홈페이지시스템 등 접근시 자료 공동이용 및 의사소통 활성화 원스톱(One-Stop)서비스 기능의 수행체계 구축

- 국민신문고, 행정심판, 성과/지식관리 등 업무처리용 내부업무처리용 Site는 Banner를 이용하여 Link 하고, 단위업무는 Log-in시 SSO (Single-Sign-on) 및 인증서 방식 또는 회원가입 방식을 선택하여 구축

- 소관분야 업무를 찾기 쉽고, 이용에 편리토록 메인메뉴 화면구성, 항목수 및 서브메뉴 명칭 통일

○ 「고충부․부방부․행심부」조직 통합에 따라 고충민원상담, 부패신고상담, 행정심판상담, 위원장과의 대화, 상담안내 및 이용안내 채널 등 유사한 메뉴코너를 신고하기, 상담하기, 결과보기 통․폐합 후, e-clean업무시스템의 부패행위 및 행동강령 상담민원, 신고접수, 신고사건 배정․처리․조회, 신고심사결과, 심의의결, 보호보상, 통계․분석 등 업무지원 처리과정 연계

- 홈페이지, 인트라넷 등 신규․추가․변경 구축에 따라 부방부 부패방지시스템의 Customization or migration 으로 새로운 권익위 소관업무로 변경

- e-clean(신고심사업무, 행동강령, 보안입력, 법령분석, 보호보상, 심의의결)업무, 부패사례관리, 정보보안(zeromi)시스템 등 정부조직 변경에 따른 기관․징계․직급․발생지역 등 관련코드 작업 migration 및 국민신문고시스템 입출력 양식에 따라 변경 작업

- e-clean업무시스템의 법령분석, 제도개선채널의 소관부처, 분야별, 부패혐의 등 코드는 부패방지시스템 정부행정표준코드로 변경

․ 제도개선채널은 과제내역, 이행관리, 모니터링관리는 연관내용을 상호 연결할 수 있도록 link-field 추가

․ 관련법령field는 법제처에 직접(링크)하여 종합법령검색, 법령해석검색등 을 직접 링크하여 활용

․ 첨부파일은 복수기능 및 목록양식은 Excel-download 기능

- 신고심사, 보호보상, 법령분석, 제도개선채널 등은 조직개편에 의한 단일 업무담당부서로 변경

- 고충민원상담, 부패신고상담, 행정심판상담채널의 신고하기, 상담하기, 결과보기로 통․폐합됨에 따라 신고, 민원, 상담관리 통계메뉴 보완

-「고충부」 e-옴부즈만시스템은 분야별 소관업무에 대한 내부업무 유통 포털로써  전자결재, 온나라, 전자우편, 게시판, 국민신문고, 지식/혁신, 인사관리, 홈페이지, 성과관리 등 자료 공동이용 및 의사소통 활성화를 위한 공동 업무처리 공간은 인트라넷시스템으로 통합

․ e-옴부즈만 업무분석을 통하여 전자결재, 온나라, 전자우편, 인사관리, 지식관리, 성과관리를 제외한 게시판, 일정관리, 회의실관리, 프로그램 다운로드 등 은 신규∙개편 구축되는 인트라넷에 흡수 통합

․ 전자결재, 온나라, 전자우편, 인사관리시스템은「부방부」시스템을 사용하고, 지식관리, 성과관리시스템은 고충부 시스템의 Banner를 이용 Link 하여 단일 Log-in 시 SSO (Single-Sign-on)으로 구축

○ 민원․부패 통계분석 : 고충민원상담, 부패신고상담, 행정심판상담, 위원장과의 대화, 비위면직자, 부패공직자, 공무원 행동강령위반자, 부패정보사례, 신고심사업무 등의 필요한 통계분석 구축

다. 주전산기 하드웨어 및 S/W 인프라 고도화(Upgrade)

○ S/W가 탑재되어 있는 Server(하드웨어)들의 물리적인 변경 및 이전 구축

- 정부대전통합센터의「고충부․행심부」, 정부광부통합센터「부방부」S/W가 탑재되어 있는 Server(하드웨어)들의 성능분석 및 기존(유휴)장비의 활용방안 도출

- 정부대전통합센터의「고충부․행심부」S/W가 탑재되어 있는 Server(하드웨어)들의 성능분석을 통하여 정부광주통합센터「부방부」위치로 물리적인 환경∙변경을 통한 이전 설치

․ 광주통합센터로 이전되는 Server에 대한 관련 H/W 및 S/W설치, S/W환경 Parameter 값(IP변경) 및 LAN∙전기공사 작업

- 「고충부」업무관리(온나라), 온라인 국정관리, 전자인사관리(e-사람), 기록물관리(자료관), 정책고객관리(PCRM) 등 공동이용시스템(H/W 및 S/W포함)은 가급적 데이터 이전

※ 행정안전부와 협의를 통하여 광주통합센터 이전 후 타업무 전환 및 시스템 이중화 또는 행정안전부로 관리 전환 방안 모색

-「고충부」지식관리(DB서버), 성과관리(DB서버), 홈페이지 로그분석 서버 는 신규로 구축되는 정보시스템 및 광주통합센터 환경에 적합토록 구성후 이전

-「행심부」행정심판(DB, Web, AP서버), 통계∙문서변환서버 는 신규로 구축되는 정보시스템 및 광주통합센터 환경에 적합토록 구성후 이전

-「고충부」홈페이지, 전자우편, 전자결재, 메신저서버는 하드웨어 및 소프트웨어를 분석후 서브홈페이지(영문/어린이, 청렴교육센터, 민간윤리센터, 110콜센터) 및 서브인트라넷(정보자료=권익도서)등 타용도 시스템으로 활용 (고충민원, IDS관련 서버는 이전)

․「고충부․행심부」전자결재시스템의 기존 전자문서는 업무연속성을 위해 문서 조회기능으로 활용하기 위해 각종 문서 및 자료를 ｢부방부｣ 전자결재 또는 기록물관리시스템으로 이관

3. 시스템 인프라

구 분	항 목	수 량
하드웨어	홈페이지 메모리 증설 IBM 7026-6M1(P660-6M1) CPU 752Mhz, Memory 4096MB + 4GB = 8GB 4GB추가	1
	인트라넷 메모리 증설 IBM 7026-6M1(P660-6M1) CPU 752Mhz, Memory 4096MB + 4GB = 8GB 4GB추가	1
	IBM 6M1 HBA(FC)카드 2G지원	2
	IBM P570 HBA(FC)카드 2G지원	1
	Server용 통합스토리지 9.1TB 이상	1
소프트웨어	홈페이지용 통합 검색엔진	1
	홈페이지 image license (서브홈페이지 포함)도입	1Set
	PC(Client)보안 통합관제(MAXIGENT-InCops)	200User
	지식관리(Destiny KMS) license 증설	150User
	주민등록 노출 방지 개인정보보호 Solution 도입	1Set
※ 제안제품의 특징에 따라 별도 공개S/W 및 GS인증제품을 제안할 수 도 있음.

가. 하드웨어 내역

○ 사용자 증가에 따라 홈페이지 및 인트라넷 메모리 증설

- 홈페이지 서버 : IBM 7026-6M1(P660-6M1), CPU 752Mhz, Memory 4096MB에서 4GB 추가

- 인트라넷 서버 : IBM 7026-6M1(P660-6M1), CPU 752Mhz, Memory 4096MB에서 4GB 추가

- 광 LAN접속 : IBM 6M1 HBA(FC)카드 2G지원 2장, IBM P570 HBA(FC)카드 2G지원 1장

○ 주전산기(Server)용 업무관리(온나라) Data 및 DB-File,  인트라넷, 홈페이지∙전자우편 업무량 증가에 따라 통합스토리지 도입

- 디스크(300GB*6 10,000rpm, 온나라 Data 146GB*9 10,000rpm : 온나라  DB-File 및 인트라넷,  1TB SATA *6  7200rpm : 홈페이지∙전자우편∙e-Clean업무 등) 총 9.1TB 이상

- 파일서버(NAS Controller) 이중화, NDMP to Disk 기능 지원

- 메모리 12GB 이상, 어레이당 8CPU 이상

- FC 와 ATA 혼용 가능(최대 60개이상 온라인장착)

- NAS 전용 O/S 를 탑재∙파일 Filtering 기능 지원

- SAN 지원가능(DAS 방식 2개이상 서버 지원)

- WORM 기능 지원 및 관리전용 WorkStation 내장

- 네트워크 Interface: Gigabit 4 Port (파일 서버당 4Port )

- 순간전원 공급 장애발생시 캐시 데이터의 디스크 저장 가능

- 디스크(300GB*5 10,000rpm, 온나라 Data 146GB*5 10,000rpm : 온나라  DB-File, 146GB*5 10,000rpm : 인트라넷,  500GB SATA *5  7200rpm : 홈페이지∙전자우편∙e-Clean업무 등) 총 5.46TB 이상

- 핫 스페어 디스크 : 300GB 1AE 10,000rpm, 146GB 1AE 10,000rpm, 500GB SATA 1AE 7200rpm

나. 시스템S/W 내역

○ 본문검색 및 각종 첨부파일에 대한 Home-Page용 통합 검색엔진 도입

- 전문(Full-Text) 통합검색 및 인기검색어, 최신검색어 기능 제공

․ 필드별, 주제별, 기관별, 결과내 검색기능, 통합검색시 target collection

․ 불린(Boolean)검색, 밀도검색, exact phrase 검색(구문검색), nearby 검색(인접 검색), 필드검색 및 연산자 검색 지원

- DB정보를 Bridge or crawling 및 검색결과 출력시 검색어 하이라이트 기능 on/off 지원

- 문서 : HWP, PDF, MS Office doc, xls, ppt, text, html 등 인터넷상 다양한 format의 필터링 기능

- JAVA(Jsp), COM(ASP, VB), C/C++ PHP, NET등 다양한 API 제공

- 단일 소스코드로 멀티OS 지원(윈도우, 유니스, 리눅스 등) 및 C Java, Active X 등 개발언어에 대한 인터페이스 지원

- 각종 첨부파일에 대한 본문검색 및 Relevance Ranking 지원

- Hierarchical Incremental 실시간 색인 및 검색 지원

- 하나의 색인DB에 대한 다중 색인 및 다중 검색기능

- 대용량 데이터에 대한 고속의 색인 및 검색 기능 제공

- 다양한 검색결과 순위조절(필드별, 색인어별, 검색어별, 문서별)

- 자연어 검색∙질의 처리, 색인어 추출 및 지능형 검색 지원

- 대소문자 구별 색인, 한글 한자 변환 색인, 특수문자 색인, 사용자 지정 필드 색인

- 통합 검색시 결과 날짜별, relevancy별 정렬, collection 이름표시 기능

- 검색결과에 대한 사용자별/문서별 접근제어 관리도구(필드별 업데이트, 프로세스관리, 색인관리, 관리자 계정 보안관리 등)

※ [IBM P660-6H1 Unix AIX or HP rp3410 HP-UX : 안정적 운영이 필요할 경우 OS 및 H/W 별도 Upgrade]

○ 홈페이지(Home-page Image) 구축용 이미지 및 PC(Client)보안 통합관제 license(사용권리) 증설

- Home-page 및 sub-Home-page Image licence 포함

- PC(Client)MAXIGENT-InCops 보안 통합관제 : license(사용권리) 증설

․ 기존 300User → 500User (200사용자 증설)

○ 주민등록 노출 방지 개인정보보호 Solution 도입

4. 일반 조건

가. 시스템 운영요건

○ 운용조건

- 시스템 운영에 필요한 로그기록, 항목별 Account 등 자료 및 통계 출력이 가능하여야 함

- 시스템 구축․완료후 장애․방지 및 유지보수 체계 및 관리․운영에 대한 방안을 제시 한다.

○ 시험(테스트)운영

- 채택된 기술기반구조에 대한 철저한 검증 및 테스트

․ 주전산기 및 각종 S/W 기반(OS, DBMS 및 Solution)의 상호 호환성 및 적정성 검증을 위해 충분한 테스트 수행으로 시행착오를 최소화 한다.

- 도입되는 Server 및 관련된 상용/응용 S/W가 최적화되어 무리 없이 운영될 수 있도록 시스템 Tuning을 지원해야 한다.

- 운영시 발생 가능한 상황에 대해서 실제 데이타(오류 데이타 포함)를 입력하여 철저히 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여야 한다.

․ 신규․추가․변경 대상업무별 단위시험, 통합시험, 시스템(성능)시험 등에 대한 심도있게 실시하여 장애해결 방안을 제시하여야 한다.

- 테스트 계획서에 테스트인력, 테스트 데이터, 테스트절차/방법, 테스트 일정․주기, 시스템 tuning 등을 포함하여 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 한다.

○ 감리실시

- 시스템 개발시 감리를 실시할 경우, 부적정 사항이나 H/W, S/W, N/W 장애 발생시, 계약 위반시 즉시 도입된 H/W, 시스템 S/W, 각종 Tool 등을 전면 교체하고, S/W를 재개발(모든 경비는 제안업체가 부담)한다.

나. 유지보수 운영요건

○ 무상․유지보수기간은 검사 완료일로부터 12개월 동안으로 한다.

- 본 시스템 안정화를 위해 시스템 개발에 참여한 인력중 1명 이상을 6개월이상 상주하여 관리토록 하여야 함(이후 6개월동안은 수시 점검)

- 동 기간 중 H/W, S/W 등 장애발생시 무상교환 및 재(추가)개발

- 완료후 시스템의 확장, 변경, 기능향상에 대한 Manual 및 최신 기술자료 제공

- 무상유지보수기간중 시스템 운용상의 변화발생에 따른 추가교육 실시

- 검수 완료후 모든 납품 장비(H/W, S/W. N/W) 12개월 무상유지 보수 licence 제출

○ 전산장비의 장애예방 점검, 장애조치, 백업, 시스템 환경구성 등 운영관리에 대한 유지보수에 효율적인 방안 수립한다.

○ 신규 및 기존시스템의 설치장소 환경 변경시 H/W, N/W 및 System S/W Upgrade시 검사후 12개월동안 무상으로 기술 제공한다.

다. 시스템 장애대책

○ 단위시스템별 장애, 불편사항 등에 대한 S/W, H/W 단위별 모든 상황에 대하여 각종 시나리오를 작성하여 성능시험, 통합시험 실시후 각종 유형별 장애․복구 대책을 작성한다.

※ 단, 기존 단위시스템 연계시 기술상 불분명한 장애 및 하자가 발생할 경우 신규시스템 개발업체에서 전담한다.

○ 데이터베이스 백업 및 복구 방안

- S/W, H/W, N/W장애에 대한 대책수립과 발생 가능한 장애를 유형별로 분류하고, 각 유형별로 체계적으로 대처 및 복구지침을 작성한다.

○ 시스템 안전 및 재난대책

- 종합정보시스템을 운영하기 위하여 물리적 보안, 관리적  보안, 기술적 보안 등 안전과 재난대책을 마련하여 비상사태에 대비한다.

라. 교육 및 기술지원

○ 교육은 관리자(시스템)교육, 사용자교육을 나누어서 실시한다.

- 관리자 교육 : DB 및 Application Program개발에 적용된 기술 등 실무운영자가 유지보수 가능한 수준으로 실무교육실시(개발방법론, Server관리, 운영(OS)체제, 응용S/W, N/W관리, 장애처리 Modeling, Tuning, Monitoring 등 교육실시)한다.

- 사용자교육 : 정보시스템 구성 방법, 프로그램 주요 진행절차, 운영에 필요한 조작 방법, 보안대비, 해킹방지, 장애예방, 바이러스(백신) 등 운영에 필요한  세부적인 사항(Quick-manual) 포함한다.

※ 교육내용 및 일정 등 교육계획서 제출

○ 기술지원

- 시스템 운영에 필요한 최신정보기술의 지속적 지원, 목표시스템의 H/W, S/W, Network 등에 관한 기술 지원한다.

- 시스템개발에 적용된 각종 Tool, S/W 등에 대한 기술이전 및 운영요원의 유지보수능력 제고 등을 위하여 검수후 안정화 시점 (약 1개월 이상) 까지 분야별 기술개발 전담인원을 지정․지원하여야 한다.

5. 산출물 제출

○ 제안업체는 다음과 같은 관련 보고서를 기일내에 제출하여야 한다.

구 분	내 역	제출기한	제출부수
착수보고서	◦ 사업추진일정 ◦ 사업추진 조직 및 역할 ◦ 사업범위 및 구축내용 ◦ 기술이전, 교육, 협조사항 등	계약일로부터 10일이내	10부 및 CD 2매
주간보고서	◦ 주간 추진업무 및 계획 ◦ 문제점 및 대안 ◦ 향후 추진계획	매주	필요부수
수시(중간) 보고서	◦ H/W, S/W 도입일정 ◦ 전체사업 진행사항 ◦ 의사결정 및 협조사항	진행 사항 중 필요할 경우	필요부수 및 CD 2매
단계별 산출물	◦ 단계별 산출물과 Source 및 Manual	각 단계종료후 일정기간이내	필요부수
완료보고서	◦ 시스템 구성도 ◦ H/W, S/W, N/W, DBMS 등 각종 장비사양 및 licence	사업종료후 10일이내	10부 및 CD 2매

가. 착수보고서

○ 제안업체는 PM은 계약일로부터 10일이내에  프로젝트 수행팀을 구성 하고, 제안 요청서, 제안서, 과업지시서, 협상내역, 인력투입계획, 개발일정 등을 기준으로 세부 추진 계획을 작성․제출한다.

- 사업목적 및 범위, 사업관리 방법 및 착수보고 계획

- 개발 단계별절차 및 품질관리 방법, 목표시스템 구축 등

- 사업추진절차, 구축체계, 사업일정, 인력투입계획

- H/W, S/W, N/W 등 단위시스템 구축방안

- 목표시스템, DB구성, 표준코드 등 관련시스템 구축방안

- 주관기관 및 정보화추진단과의 협조사항

- 향후 유지보수 및 기술지원 계획, 완료보고 계획

나. 주간보고서

○ 계약일로부터 사업완료일까지 매주 사업수행 절차 및 진행사항, 업무추진상 문제점 및 대안(해결방안)에 대한 진도보고

- 추진계획 대비 실적분석 및 단계별 구축계획(인력 투입현황)

- H/W, S/W, N/W 등 각 부분별 단위시스템 구축방안

- 매월 마직막 주간보고는 월간보고로 한다.

․ 월간보고는 매월 주간업무를 포함하고, 향후 프로젝트 추진계획을 보고한다.

다. 수시(중간)보고서

○ 시스템 구축의 주요 이슈사항 및 요구사항에 대한 필요시 결과 보고

○ 프로젝트 추진실적에 대한 분석 및 향후 세부추진계획을 보고

- 추진사항 및 분석내용(현황과 문제점, 개선과제)

- 향후 추진방향 및 전략(시스템구축 목표 및 방향)

- 시스템 유지보수 및 운영방안 등

라. 완료보고서

○ 사업종료후 모든 산출물과 업무에 포함된 문서(책자, 서류)사항을 작성

- 기존 단위시스템과 새로이 구축되는 시스템에 대한 H/W구축, S/W개발내역, N/W 구성도, Manual, licence 등 제출

- 프로그램 Source 내역(Document 및 image Data 포함) 및 개발방법 등

- H/W, OS, 시스템․응용S/W, 등에 대한 원본, licence 및 설치내역

- Upgrade시 시스템의 효율적인 관리방안 및 운영자 Manual

- 업무흐름도 및 기술서, 기능구성도 및 정의서, 시스템 현황 및 구성도, 데이터흐름도(data flow Diagram) 및 엔티티 관계도(Entity relation diagram) 테이블 목록 및 정의서

마. 단계별 산출물

산출물명	제공매체 및 수량	제출시기
설치명세서	원본 1부 및 복사본 1부 (증빙자료 첨부)	설치후 10일이내
시스템분석설계서	인쇄 5부 및 CD 2매 (관련 원본파일)	설계후 14일이내
시스템정의서	인쇄 5부 및 CD 2매 (관련 원본파일)	구현후 14일이내
프로그램명세서	인쇄 5부 및 CD 2매 (관련 원본파일)	구현후 14일이내
사용설명서 (Quick-Manual)	산출물별 책자 50부 CD 2매 (관련 원본파일)	구현후 10일이내
운영자지침서	산출물별 책자 10부 CD 2매 (관련 원본파일)	구현후 10일이내
프로그램Source Code	인쇄 1부 및 CD 2매 (관련 원본파일)	검수후 14일이내

Ⅴ. 제안 안내

1. 입찰 참가자격

○ 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)의 규정에 의한 경쟁입찰참가자격을 갖춘 자.

- 소프트웨어산업진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고) 및 동법 시행령 제17조(소프트웨어사업자의 신고)에 의하여 소프트웨어사업자로 등록된 자.

- 공동이행방식에 의한 공동계약을 허용함.

2. 사업자 선정방식

○ 입찰방법 : 일반 공개경쟁 입찰.

○ 계약방법 : 협상에 의한 계약체결.

- 국가를당사자로하는계약에관한법률 제10조(경쟁입찰에 있어서의 낙찰자 결정), 동법 시행령 제43조(협상에 의한 계약 체결) 및 협상에의한 계약체결기준(회계예규 2200.04-158-2, 2007.10.12)을 적용(제안서에 의한 기술평가후 협상대상자 선정).

3. 평가 및 협상기준

○ 평가기준

- 본 용역의 평가는 기술평가와 가격평가로 구분하여 실시하되, 본 용역의 특성상 시스템 개발에 필요한 기술의 비중이 크므로 기술 평가의 비중을 100분의 80로 하고, 가격 평가의 비중은 100분의 20로 적용.

기술평가비율(80%) ＋ 가격평가비율(20%) = 종합평가(100%)

- 기술평가는『소프트웨어기술성평가기준(정보통신부고시 제2007-51호)』에 의거 제안사항 전반을 종합적으로 고려하여 평가하되, 평가항목 및 기준은 본 사업의 성격에 적합하게 조정.

- 발주기관에서 제시한 제안규격 및 요구에 적합하지 않은 내용은 평가대상에서 제외.

- 제안서의 공정한 평가를 위하여 전문가들로 기술평가위원회를 구성․평가. ※ 전자정부지원사업 관리지침(제정 2008.03.11 행정안전부예규  제18호)적용

○ 평가방법

- 기술평가(국민권익위원회)는 기술평가위원의 평가결과를 취합한 후 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 기술평가점수를 산술평균하여 산정.

․ 점수계산은 소숫점 이하 2자리까지 산정한 후 반올림하여 소숫점 이하 1자리까지 산출.

- 종합평가점수 산출

․ 기술평가를 환산한 점수(기술평가 획득점수 × 0.80)와 가격평가 점수를  합산하여 최종점수 산출.

○ 협상방법

- 종합평가점수가 높은 제안업체를 우선협상 대상자로 선정 (단, 동점일 경우 기술평가점수가 우위인 사업자, 기술평가점수가 동점일 경우 배점이 많은 항목에서 높은 점수를 받은 사업자에게 우선순위 부여).

- 종합평가 최고득점자와 계약조건 및 가격 등을 우선적으로 협상하고, 협상이 타결되지 않은 경우 종합평가 점수순위에 따라 동등한 방법으로 협상.

- 우선순위 사업자와 협상에 의하여 합의가 이루어지면 후순위 사업자와의 협상은 생략.

○ 세부평가 항목 및 결과 등의 미공개

- 제안업체는 발주기관에서 마련한 평가절차, 평가기준 및 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가항목 및 결과는 공개하지 않음.

4. 제안조건 및 유의사항

○ 계약조건

- 제안업체가 제출한 모든자료 및 문서는 제안업체의 권익 보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

- 공동수급체(Consortium)의 경우 그 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대 책임을 부담.

- 원칙적으로 특별한 사유가 없으면 제안업체는 타사업자에게 하도급을 할 수 없음.

- 발주기관에 대하여 주관사업자는 사업추진․참여업체관리․품질보증 등의 전체적 사업수행에 대한 대표권을 갖고 모든 책임을 부담.

- 공동수급체(Consortium)는 하도급자 및 납품업자에 관해서도 공동연대로 책임을 부담.

- 담합(예:형식적 Consortium 구성) 등의 방법으로 입찰의 공정성을 해한 제안업체는 평가대상에서 제외되며, 계약파기, 인적․물적․기간적 손실에 대한 손해배상 등의 책임을 부담.

○ 제안서의 효력

- 제안서에 제시된 내용(추가제안, 추가자료, 협상자료 포함)은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용이 우선.

○ 제안비용 부담

- 제안과 관련되어 제출된 자료일체는 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안업체가 부담.

○ 제안내용 보장

- 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 허위 작성한 사실이 발견될 시 감점 또는 평가대상에서 제외됨은 물론 계약후에도 계약파기와 함께 인적․물적․기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있음.

- 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정․삭제 또는 대체를 할 수 없음.(다만, 제안서의 내용을 충실하게 보완하기 위하여 변경이 필요한 사항은 상호 협의하여 변경 또는 추가할 수 있음)

○ 저작권

- 본 사업과 관련된 각종 자료․기술․Contents․산출물에 대한 권리는 발주기관에 있음을 확인.

- 제출된 제안서에 제안사의 고유한 개념과 아이디어를 포함하고 있는 경우, 제안서 안에 독창적 정보라고 명시되지 않는 한 발주기관은 이를 사용할 수 있음.

- 프로젝트를 수행함에 있어서 타저작권(Home-page Image licence 지급)을 존중하여야 하며, 타저작권 침해시 발주기관은 침해행위에 대하여 일체의 책임을 부담하지 않음.

○ 제안사업자 근무조건

- 사업자는 발주기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하고, 발주기관 근무일과 동일하게 근무.

- 제안업체는 분야별 전담인력을 본 사업 수행기간동안 다른 임무를 부여하지 못하고 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 반드시 상주를 원칙으로 함. 다만, 퇴직․질병 기타 부득이한 사정이 발생한 경우 발주기관의 승인을 받아 동급․동수의 인력으로 교체할 수 있음.

※ 제안서에 명시된 인력은 반드시 본 사업에 참여할 인원만 기재 하고,    특별한(퇴직, 질병 등) 사유가 없는 한 교체할 수 없음.

○ 기타 유의사항

- 사업추진에 필요할 경우 관련분야 전문가로부터 기술지원 및 자문․검토  을 받아 사업을 수행.

※ 전문가(정보화자문)에 대한 자문료 등 제경비는 제안업체가 부담.

- 제안업체가 발주기관으로부터 대여․제공받거나 사업수행중 취득한 제반 자료는 본 사업의 목적외에는 사용할 수 없으며, 발주기관의 허락 없이 누설할 수 없음.

- 발주기관이 정하는 방법에 따라 감리(1회이상)를 받을수도 있다.

- 제안설명을 할 경우에는 반드시 Projet 관리자(PM)가 주관토록 함. 단, PM은 수행팀 및 공동수급체(Consortium) 보안각서를 일괄제출.

※ 단, 제안설명(Presentation) 전문가는 제안설명을 할 수 없음.

Ⅵ. 제안 작성

1. 제안 일반사항

○ 제안서는 A4지 3hole 바인더 사용하여 제출.

○ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용가능.

○ 제안서의 분량은 본문의 경우 200페이지(양면 100장, 부록제외) 이내로 작성.(단, 제안요약서는 작성하지 않음)

○ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공.

○	제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성지침의 순서 및 목차에 의해 작성하여야 하며, 증빙과 관련된 자료는 각 절(장)에 첨부.

- 기술상 효율적 방법(Solution)인 경우 별도 제시.

○ 작성지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 또한 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 "해당없음"　으로 간략히 기술.

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다. 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 최대한 계량화.

○ 제안서 및 증빙자료의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외.

○ 제안업체는 제안서를 작성함에 있어 필요한 자료를 발주기관에 요청할 수 있으며, 질문사항은 문서 또는 팩시밀리에 의하여 제출하고 답변한 사항은 사전에 명시하지 않으면 법적 효력을 갖지 않음.

2. 제안서 제출

○ 제출서류

- 제안서 각 10부.(원본 1부, 사본 9부), 동 내용이 수록된 CD (또는 USB메모리 3매

※ 단, 필요시 제안설명회용은 별도 제작하여 당일 심사위원에게 제안업체가 직접배부

- 공동수급체(Consortium)인 경우.

․ 공동수급 표준협정서(사업자등록증 사본) 및 합의각서 1부.

․ 제출기한 내에 미제출시는 제안 의사가 없는 것으로 처리하고, 제안된 제반 관련자료는 반환하지 않음.

○ 제출방법

- 제출기한 및 장소 : 공고서에 정한 바에 따름.

- 문의처

․ 기관 : 국민권익위원회 정보화담당관

․ 주소 : (우편번호 120-705)

서울 서대문구 의주로 81(미근동 257) 임광빌딩 신관 8층

(전화번호 : 02-360-2983  Fax : 02-360-3754)

3. 제안 작성요령

가. 제안업체 일반부문

○ 일반현황

- 연혁 : 제안사 설립 이후의 연혁을 제시.

- 경영실태 : 제안업체의 최근 3년간 경영실태를 제시.

․  대차 대조표, 손익계산서, 자기자본비율[eqn: ( { 자기자본} over { 총자산} )], 유동비율[eqn: ({유동자산 } over {유동부채})],

매출순이익율[eqn: ({당기순이익} over {매출액})]  등

- 조직 및 인원현황 : 제안업체 조직도 및 조직별 주요업무 제시.

○ 주요 사업내용

- 제안업체의 주요사업 내역을 제시함. 단, 본 사업과 관련된 조직에 대한 내역은 구체적으로 기술.

○ 유사용역 사업실적

- 기준 년도 : 최근 3년 간.

- 유사용역 수행실적은 입찰공고일 현재 수행중인 사업도 포함하여 용역비 5천만원이상의 주요사업에 대한 대표적인 실적을 제시. 단, 발주기관의 확인서 첨부.

․ Consortium사업의 경우는 용역비대비 참여율(지분율) 명시.

○ 대외인지도

- 기준 년도 : 최근 3년 이내.

- 입찰공고일 기준 관계법령에 의하여 부정당업자로 지정되어 입찰참가 제한을 받은 사항이 없어야 함.

○ 연구개발 현황

- 제안업체의 용역개발실적, 개발 인력현황, 교육과정 등 기술.

○ 참여기술자 수준

- 본 사업 추진을 위한 제안업체(Consortium)의 경우 모든 구성사업자를 포함) 추진조직도

- 사업 추진일정별 참여기술자 등급별 투입 현황.

- 핵심 참여기술자 이력.

․ 입찰공고일 현재 준공된 것에 한하며, 최근 3년 간 주요 실적만을 기재

나. 제안기술 부문

○ 제안개요

- 사업목표

․ 본 사업의 제안요청서를 검토한 후 제안사가 이해하는 사업추진 배경, 제안동기 및 사업추진 목표를 제시.

- 사업범위

․ 제안업체가 수행하게 될 본 Project의 대상 업무범위와 추진과제 및 과제별 수행내역에 대하여 기술.

- 사업 추진 전략 및 목표

․ 본 사업의 성공적 추진을 위한 구체적이고 합리적인 추진전략 및 접근․개발방법이 제시.

․ 본 사업의 목표로 하는 처리절차와 본 정보시스템에 대한 전체적인 목표 구성도를 제시하고, 기존 시스템과의 연계성 확보에 필요한 표준화 방안 등이 제시.

․ 본 정보화 사업대상 영역의 정보시스템 물리적 기반구조 (H/W, N/W, S/W, M/W, 보안․인증 등)의 구축 개발방향에 대한 제안업체의 의견을 제시.

- 기대 효과

․ 본 Project의 수행결과로 예상되는 기대효과 및 향후계획을 제시.

○ 프로젝트 개발방법론

- 방법론 일반사항

․ 본 Project 수행을 위해 적용하고자 하는 방법론에 대한 일반적 소개 자료와 저작권(licence) 등에 대하여 제시.

․ 검증된 개발 방법론(예 : 관리기법Ⅰ 및 CASE도구)을 기반으로 각 시스템 구축 내용의 특성에 따라 구체적으로 어떻게 적용․개발(단, 개발도구 및 관리기법 사용시 단계별 검증 필요)할 것인지 제시.

- 시스템 개발방법론 선정사유 및 적용 방안

․ 제안업체에서 제시한 시스템 개발방법론에 대한 특징, 장단점 등에 대하여 간략히 기술.

․ 제안된 방법론이 본 Project에 적합한 이유와 적용방안 등에 대하여 기술하고, 예상되는 장애요인에 대한 극복방안을 제시.

○ 프로젝트 수행 절차

- Project 수행 절차(제안업체 개발 구성도)

․ 제안된 방법론에 의거 본 Project에 적용하게 될 단계별 수행 공정에 대한 흐름도와 산출물의 관계를 일목요연하게 알 수 있도록 제시.

- 구축대상시스템

․ 제안요청서에 단계별로 제공되는 서비스 내역에 따라 제시된 목표시점을 기준으로 H/W, S/W, N/W, 데이터 입출력 처리사항 등에 대한 사양․기능․구성요소별 제안사유․모든 기술구조에 대한 전체 구성도에 대한 부문별 세부기능과 일정을 제시.

- 수행절차 단계별 업무 내역 및 산출물

․ 수행절차에 의해 정의된 단계별 수행 공정의 목표 및 세부 추진절차와 활동 내역, 주요 개발방법에 대한 설명을 기술.

․ 본 제안요청서에서 제시된 요구된 산출물의 주요 항목에 대한 구체적인 내역을 제시.

○ 추진 일정

- 수행 절차에 따른 전체 추진일정과 세부 추진일정을 제시.

- 추진일정에는 업무보고 및 요구사항 등이 포함.

○ 프로젝트 추진체계

- 수행조직과 조직별 임무 내역

․ 본 Project의 성공적인 추진을 위해 투입할 참여인력의 조직체계와  조직 단위별 업무분장 내역에 대하여 상세 기술하되, 제안업체가 공동수급체(Consortium)일 경우에는 구성사업자별 담당업무의 명확한 구분(역할분담)을 제시.

※ 공동수급표준협정서(공동이행방식)에 반드시 명시

- 인력 운영방안 및 투입계획

․ 전체 및 수행공정별 참여 인력의 투입계획을 제시(단, 특별한 사유가 없는 경우를 제외하고는 인력교체는 불가능하며, 필요시 발주기관의 협의, 타 용역에 참여할 수 없다)

- 수행조직의 운영방안

․ 본 사업의 성공적 추진을 위한 Project 운영방법을 제시.

․ 상세운영계획(상세 작업일정, 관계기관 방문일정, 소요비용 등), 착수․완료보고회, 교육 등 개최계획 (일정, 참여 대상, 내용 등)을 제시.

○ 사업관리 및 품질 보증 방안

- 사업 진척도 관리 방안

․ Project의 효율성을 제고할 수 있도록 제안업체가 수행한 추진과정과 내용을 발주기관이 파악할 수 있도록 검증․승인절차 등에 대한 방안을 제시

․ 업무진척도(정기/비정기)에 대한 보고방법과 절차 등에 대한 사항을 제시.

- 위험요소 관리방안

․ Project 인력, 추진일정 변경 등 수행과정에서 발생할 수 있는 위험 요인에 대한 방안을 제시.

- 품질보증 계획

․ 사업결과에 대한 산출물의 품질목표가 만족되도록 원활한 과정 품질활동 절차 및 수행내역에 대한 계획을 제시.

- 기밀보안

․ Project 참여요원에 대한 근무상태, 보안의식, 기밀보안 대책방안,   저작권 존중  방안 등에 대하여 기술.

○ 기타 사항

- 용역수행을 위해 필요한 개발장비(Server, S/W, PC, HUB, 전원케이블)설치 및 운영방안, 사무실용 비품 등은 제안업체에서 일체 부담하여야 한다.

- 개발 사무실의 위치는 업무협의 등이 원활하게 진행될 수 있도록 제공할 수 있으나, 장소 확보가 어려운 경우 제안업체의 부담으로 사무실 공간을 확보하여야 한다.

- 상기 제안요청 내용 외에 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대하여 추가로 제시할 수 있음.

․ 특히 제안기술 부문의 요구사항에 보다, 기술상 더 좋은 방법인 경우 구체적이고 방안을 제시.

다. 제안서 기술평가항목 및 배점기준

대항목	중항목	평가요소	배점
총계			100
개발기술	유사분야에서의 개발경험	∘유사사업 개발목록 및 건수 ∘개발분야의 규모 및 역할 ∘신기술도입 경험 ∘타사들과 공동 Project 경험	7
	개발대상업무의 이해도	∘개발업무 분석 및 내용 이해도 ∘업무분석이해의 명확성 ∘제안요청서와 구축대상범위의 일치성	7
	개발전략	∘제안전략의 창의성 ∘현 수준에서 달성 가능성 ∘기술혁신 및 제약조건 고려여부 ∘투자효과 및 첨단기술 활용도 ∘추진방법 및 타시스템과 연계방법	8
개발부문	기능 및 성능	∘시스템 기능․성능․운용요구 충족도 ∘목표시스템의 적합성 ∘구축시스템 내용의 명확성 ∘사용자 편리성 ∘타시스템과 호환 및 연계성 ∘국제/국내표준의 준수	12
	개발방법론	∘개발절차 ∘표준개발방법론(전략계획, 요구, 분석, 시스템설계, 시험 등) ∘사용언어 ∘문서화(형상관리) 대책 ∘타 Project와의 연계성	6
	개발환경	∘개발장비 보유현황 ∘필요 개발장비 확보방안 ∘개발도구보유현황 및 확보방안	5

관리부문	사업수행능력	∘사업책임자의 현행 업무량 평가 ∘대외인지도 ∘재무구조 및 신용도 ∘자체 개발기술자 보유정도 ∘N/W, H/W, S/W 분야별 경력	5
	개발조직	∘개발팀 편성체계 ∘개발참여요원 수 ∘개발참여요원 자질(학력, 경력, 자격) ∘인력확보방안 및 인적구성 적정성 ∘투입인력 기술수준 및 평균근속년수	7
	품질보증방안	∘품질보증기준 준수 ∘국제․국내 품질인증 획득	5
	관리방법론	∘문서화 계획 및 형상관리 방안 ∘진척도 및 위험관리 ∘비용집행계획 ∘기타․자원관리	5
지원기술	일정계획	∘개발단계 및 기간의 적정성 ∘일정의 타당성 ∘최종목표의 달성 가능성 ∘소요자원의 분배계획 ∘우선순위 및 중간목표 타당성	4
	시험(테스트)운영	∘시험운영의 방법 및 내용 ∘시험운영의 일정 및 조직	5
	교육훈련	∘교육훈련의 방법 및 내용 ∘교육훈련의 일정 및 조직 ∘사용자 지침서 제공계획	5
	유지보수방안	∘장애수정방안 ∘기능수정 및 성능확장방안 ∘성능조율 및 기술발전에 고려 ∘유지보수 조직 ∘발주자와의 협력관계	8
	기밀보안	∘기밀보장의 확산성 ∘저작권 존중여부	4
	비상대책	∘사고대응책 ∘백업 및 복구	4
전문업체 참여 및 상호협력	전문업체 참여 및 상호협력	∘참여 중소기업의 전문성 및 Consortium여부	3

※ 소프트웨어기술성평가기준(정보통신부고시 제2007-51호)을 바탕으로 본 사업에 적합한 내용으로 재구성.

※ 평가내용․배점한도․평가방법은 기술평가시까지 일부변경이 가능.

[별지서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
연 락 처
회사설립년도	년 월
해당부문종사기간	년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[별지서식]

자본금 및 매출액 현황

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
자 본 금
매 출 액	⃝⃝ 부문 ⃝⃝ 부문 ⃝⃝ 부문 ⃝⃝ 부문
	합 계

[별지서식]

주 요 사 업 실 적

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

◦ 현재 수행중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사분야 기재

◦ 하도급인 경우 계약금액란에는 하도급금액만을 기재하고 비고란에 원도급 회사를 기재

◦ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안업체의 지분만을 기재

◦ 비고란에 사업별 주요내용은 기재

[별지서식]

개발인력 이력사항 및 용역 수행경력

성 명			회 사 소 속			직 책		연 령	만 세
최종 학력	대학원 전공					해당분야근무경력		년 개월
	대학교 전공					자격증
본 사업 참여분야					사업참여 기 간	월~ 월		참여율	100 %

주 요 경 력
사 업 명	참여기간 (년월 ～ 년월)	담당업무	발주처	비고

◦ 공고일 현재 수행 완료된 업무를 대상으로 연도순으로 기재하며 본 사업과 유관한 것만 기재

◦ 하도급도 포함하여 작성하고, 비고란에 원도급 회사를 기재

◦ 소지자격은 자격등급 (예 : 기술사, 기사, 산업기사 등)별로 기재

◦ 본 사업에 참여할 인원만 기재(참여율 100% 미만은 반드시 참여일정을 명시)

[별지서식]

일반용역이행 실적증명서 발급번호 :
신청인	상호 또는 법인명칭					대표자
	영업소재지					전화번호
	사업자 등록번호					입찰공고 명 또는 번호
	증명서 용도		정보시스템 구축사업			제출처			국민권익위원회
	용역범위 및 기준 (기간, 금액VAT포함)
물품 납품 실적 내용	물품납품명 (용 역 명)				구 분		정보통신( ) 설계( ) 감리( ) 기타( )
	물품납품 (용 역 명) 개 요
	계약번호	계약일자		계약기간	규 모			이 행 실 적		비고
								비 율	실 적
	-
증명서 발급 기관	위 사실을 증명함 2008년 월 일
	기관명 : (인)
	주 소 :
	발급부서 :				담당자 :