보도자료

2009. 12. 15(화) 석간부터 보도해 주십시오 홍보담당관 (T) 02-360-2723∼2725 (F) 02-360-3755	자료배포	2009. 12. 14.(월)
	담당부서	민원조사기획과
	과 장	이 충 호 ☏ 02-360-2781
	담당자	박 성 수 ☏ 02-360-2919
	￭ 총 4 쪽 (붙임 2 쪽 포함)

국민권익위, 17~18일 경기 화성․안산서 ‘이동신문고’ 운영

○ 국민권익위원회(위원장 이재오, ACRC)가 운영하는 ‘이동신문고’가 17일 화성시청, 18일 안산시청으로 찾아간다.

일자	상담지역	상담시간	상담장소
12. 17.(목)	경기 화성시	10:00～17:00	시청 대회의실(5층)
12. 18.(금)	경기 안산시	10:00～16:00	시청 대회의실(2층)

○ 이동신문고는 지역현장 고충민원 상담제도로서 권익위 전문조사관과 전문위원, 변호사 등으로 구성한 상담반이 민원현장을 직접 찾아가 지역민의 억울함을 해결해 주는 국민소통 창구이다.

○ 화성․안산은 최근 개발사업, 공장 밀집 등으로 각종 민원이 빈발하고 있고 앞으로 민원 발생이 계속 늘어날 것으로 예상되는 지역으로, 국민권익위는 산업, 노동, 환경 분야를 중심으로 도로, 교통, 건축, 재정세무 등 10개 분야별 총 15명으로 상담반을 구성해 지역민들의 고충을 현장에서 듣고 상담하게 된다.

○ 상담민원 중 현장에서 바로 해결이 가능한 민원은 현장에서 합의서를 작성하도록 주선해 즉석에서 처리하고, 조사가 더  필요한 사안은 고충민원으로 접수해 이후 정밀 조사와 심의를 거쳐 처리할 예정이다.

또한, 민원상담 외에도 지역 사회단체, 기업 등 각계 각층으로부터 건의사항 등을 수렴해 정책에 반영될 수 있도록 관계 기관에 전달하고, 향후 불합리한 법령이나 제도가 있으면 개선을 권고해 민원을 근원적으로 해소할 방침이다.

○  한편, 국민권익위는 올해 2월부터 11월까지 충북 청원․음성을 비롯한 총 26개 지역에서 이동신문고를 운영하여 현장합의 230건, 고충민원접수 240건, 상담안내 933건 등 총 1,403건의 민원상담 처리를 해주었다.

붙임 : 1. 2009년 12월중 이동신문고 운영 세부일정

2. 2009년도 이동신문고 운영실적

3. 이동신문고 현장활동 사진

<붙임 1> 2009년 12월중 이동신문고 운영 세부일정

일자	상담지역	상담시간	상담장소
12. 17.(목)	경기 화성시	10:00～17:00	시청 대회의실(5층)
12. 18.(금)	경기 안산시	10:00～16:00	시청 대회의실(2층)

<붙임 2> 2009년도 이동신문고 운영실적 : 1,403건 상담처리

(단위 : 건)

구분	합 계 (26개소)	청원 (3.24)	음성 (3.25)	연기 (4.22)	계룡 (4.23)	공주 (4.24)	성주 (5.27)	칠곡 (5.28)	김천 (5.29)	창녕 (6.24)	진주 (6.25)	함안 (6.26)	전주 (7.22)	무주 (7.23)	장수 (7.24)	해남 (8.26)	영암 (8.27)	나주 (8.28)	강릉 (9.23)	평창 (9.24)	횡성 (9.25)	밀양 (10.21)	청도 (10.22)	경산 (10,23)	장성외2 (11.25~27)
총상담 건수	1,403	61	51	44	27	51	61	32	62	40	60	31	46	31	37	57	65	63	41	34	58	83	65	85	218
현장 합의	230	8	7	6	9	11	7	5	7	11	10	7	9	8	7	10	5	9	14	8	12	14	10	9	25
민원 접수	240	26	14	10	2	8	6	9	10	5	9	6	9	2	1	8	8	9	4	2	4	13	14	16	45
안내 종결	933	27	30	26	16	32	48	18	45	24	41	18	28	21	29	39	52	45	23	24	42	56	41	60	148

*’08년 : 20개 지역, 총 563건 상담(현장합의 96건, 고충민원접수 86건, 안내종결 381건)

<붙임 3> 이동신문고 현장활동 사진