보도자료

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몽골어로도 정부에 민원낼 수 있게 된다

국민권익위, 8일 국민신문고에 몽골어 온라인민원 창구 개설

ㅇ 국민권익위원회(위원장 이재오, ACRC)는 8일 오전 11시 권익위 대회의실에서 게렐 도르지팔람(Gerel Dorjpalam) 몽골대사가 참석한 가운데 3만여명에 달하는 국내거주 몽골인들의 권익보호를 위해 온라인 정부민원창구인 국민신문고(www.epeople.go.kr)에 몽골어민원 창구 개통식을 갖고 몽골어 민원서비스를 시작했다.

ㅇ 이번 몽골어 민원 서비스는 지난 2월 5일 부패 예방양해각서(MOU) 체결을 위해 몽골을 방문했던 이재오 위원장이 담딘 뎀베렐 몽골국회의장과의 환담중 국민신문고 사이트에 몽골어 민원창구를 개설하기로 한 약속을 이행한 것으로, 권익위는 국내 거주 외국인이 1만명 이상인 국가에 대해 국민신문고에 전용 민원창구를 개통하는 사업을 펼치고 있다.

▲ 국민신문고 몽골어 민원신청화면

ㅇ 몽골어로 민원을 신청하려면 국민신문고(www.epeople.go.kr)에 접속하여 몽골국기를 클릭한 후 정해진 양식에 따라 몽골어로 민원을 작성해 신청하면 되고, 민원의 답변도 몽골어와 한국어로 동시에 받아볼 수 있게 된다.

ㅇ 이에 앞서 국민권익위는 한국어를 몰라 민원을 제출하기 어려웠던 재외동포나 국내거주 외국인이 편리하게 행정기관에 민원을 제출할 수 있도록 하기 위해 ‘08년 6월부터는 영어, 일어, 중국어 민원 창구를 국민신문고에 개설했고 ’09년 12월에는 베트남어 민원 창구를 추가로 개설해 베트남어 민원도 접수받고 있다.

ㅇ 「국민신문고」는 정부에 대한 모든 민원, 국민제안, 정책토론, 부패신고, 행정심판을 신청할 수 있는 인터넷 국민소통창구로 43개 중앙부처, 246개 지방자치단체, 144개 해외공관, 사법부 및 14개 주요공공기관과 연결되어 있다.

ㅇ 권익위 관계자는 “국민신문고의 외국어 민원창구를 재외공관과 각국대사관 등에 적극적으로 홍보하여 보다 많은 외국인들이 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 앞으로도 인도네시아 등 다른 외국어 민원창구도 지속적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.