보도자료

2012. 3. 16(금) 14시 이후부터 보도해 주십시오 홍보담당관 (T) 02-360-2723∼2725 (F) 02-360-3520	자료배포	2012. 3. 16.(금)
	담당부서	민원조사기획과(이동신문고팀)
	팀 장	박 성 수 ☏ 02-360-2791
	담당자	이 경 복 ☏ 02-360-2920
	￭ 총 4 쪽 (붙임 2쪽 포함)

권익위, 경기도 4개 지역에서 ‘이동신문고’ 운영

20일 광주․21일 수원․22일 군포․23일 시흥에서 지역민원 상담

○ 국민권익위원회(위원장 김영란)가 운영하는 ‘이동신문고’가 20일 경기도 광주시, 21일 수원시, 22일 군포시, 23일 시흥시 청사에서 고충민원 상담을 실시한다.

○  이동신문고는 국민권익위에서 운영하는 지역현장 고충민원 상담제도로, 전문조사관·법률 전문가 등으로 구성한 상담반이 유관기관 관계자들과 합동으로 지역을 직접 찾아 주민들의 억울함을 해결해 주는 국민 소통창구이다.

○  이번 상담반은 행정문화, 복지노동, 재정세무, 산업농림, 환경, 주택건축, 도시수자원, 도로교통, 민·형사 등 10개 분야로 구성하고, 상담 조사관들이 지역 주민의 고충이나 애로를 현장에서 직접 듣고 해소한다.

수도권의 인근 시·군·구 지역 주민들도 ‘이동신문고’가 열리는 가까운 지역을 일정에 맞춰 방문하면 누구나 고충상담 서비스를 받을 수 있다.

○ 국민권익위는 상담민원 중 현장에서 처리가 가능한 민원은 현장에서 바로 합의 해결하고, 조사가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수해서 정밀 조사와 위원회 심의절차를 거쳐 처리한다.

○ 또한, 이번 이동신문고에서는 일반 분야별 고충민원 상담 외에도 최근 사회적 문제로 대두하고 있는 학교폭력 피해 학생이나 학부모가  안심하고 신고하고 상담을 받을 수 있도록 ‘학교폭력 신고·상담 창구’도 해당 시 관할 경찰서와 합동으로 운영할 계획이다.

○ 한편, 국민권익위는 지난해 전국 46개 시·군·구에서 ‘이동신문고’를 운영하여 총 1,238건의 민원을 상담 처리하였고 그 중 약 20%에 가까운 244건의 민원을 현장에서 합의 해결하였으며, 이러한 현장해결방식이 큰 성과를 거두고 있다는 판단에 따라 금년 ‘이동신문고’ 활동을 더 확대하기로 했다.

○ 이에 따라 올해에는 지방자치단체를 대상으로 하는 ‘지역형 이동신문고’ 36개소와 다문화가족, 외국인 근로자, 재외국민, 소상공인 등을 대상으로 하는 ‘맞춤형 이동신문고’ 14개소로 구분해 총 50개 지역에서 운영할 계획이다.

붙임 : 2012년 이동신문고 운영 일정

<붙임>

'12년 3월 이동신문고 운영 세부 일정

□  운영 기간 및 지역

ㅇ 운영기간 : 3. 20.(화)～3. 23.(금)

ㅇ 운영지역 : 경기도 광주시, 수원시, 군포시, 시흥시

광주시청	수원시청	군포시청	시흥시청
3. 20.(화) 10:00∼17:00 지하1층 종합상황실	3. 21.(수) 10:00∼17:00 별관 2층 중회의실	3. 22.(목) 10:00∼17:00 2층 대회의실	3. 23.(금) 10:00∼16:00 4층 글로벌센터

□  운영 주관

ㅇ 박성수 이동신문고팀장(016-438-0730)

□ 고충 민원 상담

ㅇ 10개 반으로 구성된 상담반을 편성 분야별 상담 수행

-  행정문화, 경찰민원, 복지노동, 재정세무, 주택건축, 도시수자원, 산업농림, 환경, 도로교통, 민사법률 등

※ 경찰민원분야는 관할 경찰서와 합동으로 학교폭력 신고·상담창구 운영

'12년 이동신문고 운영일정

*(   )는 날짜

월별	권역	지방자치단체		비 고
합계	36개 지자체
1월	충북	3	충주(11), 음성(12), 진천(13)
2월	강원 (내륙권)	3	홍천(22), 양구(23), 화천(24)
3월	경기	4	광주(20), 수원(21), 군포(22), 시흥(23)	상담반만 운영 (4.11. 국회의원 선거)
4월	경남·부산	3	양산(25), 부산 북구(26), 창녕(27)
5월	광주·전남	3	영암(23), 광주 남구(24), 곡성(25)
6월	대구·경북	4	포항(19), 경주(20), 영천(21), 대구 남구(22)
7월	충북·전북	4	청원(17), 옥천(18), 영동(19), 무주(20)
8월	-	-	-	미실시(하계휴가, 을지연습)
9월	강원 (동해권)	3	강릉(12), 동해(13), 삼척(14)
10월	전북	3	고창(17), 정읍(18), 부안(19)
11월	충남	3	공주(14), 천안(15), 아산(16)
12월	경남	3	밀양(5), 김해(6), 창원(7)	상담반만 운영 (12.19. 대선)
‘13. 1월	충남	3	보령, 서산, 태안

※ 맞춤형 이동신문고는 별도로 일정계획 수립 운영