참고자료

엠바고 없습니다 홍보담당관 (T) 02-360-2723∼2725 (F) 02-360-3520	자료배포	2012. 3. 30.(금)
	담당부서	민원조사기획과(이동신문고팀)
	팀 장	박 성 수 ☏ 02-360-2791
	담당자	이 경 복 ☏ 02-360-2920
	￭ 총 2 쪽

권익위, 내달 1일 인도네시아인 대상 ‘맞춤형 이동신문고’운영

안산 ‘외국인력상담센터’서 근로자, 결혼이민자 민원 상담

○ 국민권익위원회(위원장 김영란)가 운영하는 ‘이동신문고’가 4월 1일(일) 14시부터 16시까지 안산시에 있는 외국인력상담센터에서 국내거주 인도네시아 근로자와 유학생, 결혼이민자 등을 대상으로 고충민원 상담을 실시한다.

○「이동신문고」는 국민권익위가 운영하는 현장 고충민원 상담제도로 민원현장을 직접 찾아가 지역 주민들이나 사회적 약자의 고충을 청취하고 억울함을 해결해 주는 국민소통 창구이다.

○ 이번 이동신문고는 평일 근무시간에 상담장을 찾기 어려운 외국인 근로자 등의 여건을 고려해 일요일로 선정했다.

○  특히 이번 이동신문고는 권익위의 복지·노동·출입국 등 외국인 고충민원다발 분야 조사관과 우리나라를 방문하는 인니 옴부즈만이 공동으로 민원상담을 하게 된다.

민원내용 중 우리정부 관련 사항은 권익위가 처리하고, 인니 정부 관련사항은 인니옴부즈만이 해결방안을 모색할 예정이다.

○ 권익위는 당일 현장에서 인니 옴부즈만 방문단과 주한 인도네시아 대사관 관계자, 인도네시아 근로자들과 유학생 등이 참석하는 간담회를 개최해 한국에 거주하는 인도네시아인들의 권익증진 방안도 논의할 예정이다.

첨부1. 행사일정

첨부2. 외국인력상담센터 현황

첨부1. 행사일정

□ 주한 인니인 맞춤형 이동신문고  * 현지 취재지원 : 박형준 서기관 010-2611-0042

ㅇ 일시‧장소: 4. 1(일) 14:00 ~ 16:00, 안산외국인력상담센터 인니인 전용상담창구

ㅇ 주재 : 위원회-인니 옴부즈만 공동 상담

□ 주한 인니인 간담회    * 현지 취재지원 : 박형준 서기관 010-2611-0042

ㅇ 일시‧장소: 4. 1(일) 14:30 ~ 16:00, 안산외국인력상담센터 회의실

ㅇ 주재: 고충민원심의관

ㅇ 참석 대상

- 인니 옴부즈만 방문단

- 인니 근로자, 유학생 등 15 여명

- 주한 인도네시아 대사관 관계자

- 외국인 지원단체 및 관련기관 관계자

- 권익위 : 이동신문고팀, 관련 민원과 조사관 등

ㅇ 주요 내용

- 인니, 한국 정부 대상 민원 및 애로사항 논의

첨부 2. 외국인력상담센터 현황

*  외국인력상담센터 현황

□ 설립목적

○ 2004. 8. 17. 시행된 고용허가제로 들어온 E-9 근로자와 H-2 동포 및 고용사업주를 대상으로 법률·행정, 통·번역 업무 지원을 위해 2011. 6. 고용노동부가 설립

□ 주요기능

○ 상담 및 상담전화 365일 상시 운영

임금체불, 산업재해, 출입국과 체류, 고용허가제, 방문취업제 등

국제결혼, 의료, 주택임대, 사망과 장례, 사기, 폭행, 생활법률 등

○ 외국인근로자를 위한 모국어 상담전화 ☎1577-0071 운영

국제전화 무료 서비스

전국 7개 외국인력지원센터와 28개 소지역 상담센터와의 연계 및 EPS   시스템 연계를 통해 신속·정확한 서비스 제공

※ 상담 가능한 언어는 고용허가제 15개 송출국가 중에서 10개 국어