보도자료

2012. 5. 21(월) 14시 이후부터 보도해 주십시오 홍보담당관 (T) 02-360-2721∼2728 (F) 02-360-3520	자료배포	2012. 5. 21.(월)
	담당부서	민원조사기획과
	팀 장	박 성 수 ☏ 02-360-2791
	담당자	이 경 복 ☏ 02-360-2920
	￭ 총 3 쪽 (붙임 1 쪽 포함)

권익위, 광주·전남 지역에서 ‘이동신문고’ 운영

23일 영암군․24일 광주 남구․25일 곡성군에서 지역민원 상담

○ 국민권익위원회(위원장 김영란)가 운영하는 ‘찾아가는 민원해결 서비스’인 ‘이동신문고’가 23일 전남 영암군청, 24일 광주 남구청, 25일 전남 곡성군 문화센터에서 해당 지역민들의 고충해결을 위한 이동 민원 상담을 실시한다.

○   이동신문고는 국민권익위에서 운영하는 지역현장 고충민원 상담제도로, 전문조사관·법률 전문가 등으로 구성한 상담반이 유관기관 관계자들과 합동으로 지역을 직접 찾아 주민들의 억울함을 해결해 주는 국민 소통창구이다.

○   이번 상담반은 행정문화, 복지노동, 재정세무, 산업농림, 환경, 주택건축, 도시수자원, 도로교통, 생활법률 등 9개 분야로 구성되며, 상담 조사관들이 지역 주민들의 고충이나 애로를 직접 듣고 현장에서 해결한다.

인근 지역인 목포, 나주, 화순, 담양, 구례, 강진 등에 거주하는 주민들도 ‘이동신문고’가 열리는 가까운 지역을 일정에 맞춰 방문하면 누구나 고충상담 서비스를 받을 수 있다.

○ 국민권익위는 상담민원 중 현장에서 처리가 가능한 민원은 현장에서 바로 합의 해결하고, 조사가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수해서 정밀 조사와 위원회 심의절차를 거쳐 처리한다.

개별적인 민원상담 뿐만 아니라 지역 주민과 간담회를 개최해 건의사항을 수렴하고 정부 정책에 반영할 수 있도록 관계 기관과 협의한다. 또한, 불합리한 법령이나 제도가 있으면 개선을 권고해 민원을 근원적으로 해소할 방침이다.

○ 또한, 국민권익위원회가 운영하고 있는「정부민원 대표전화 110콜센터」에서도 이동신문고가 열리는 지역의 행정기관·시설·단체 등을 방문해 콜센터 홍보도 병행할 예정이다.

○ 참고로, 국민권익위는 지난해 전국 46개 시·군·구에서 이동신문고를 운영하여 총 1,238건의 민원을 상담 처리했고, 그 중 약 20%(244건)의 민원을 현장에서 해결했다.

올해는 지방자치단체를 대상으로 하는 ‘지역형’ 36개소와 다문화가족, 외국인 근로자, 소상공인 등을 대상으로 하는 ‘맞춤형’ 14개소를 포함해 모두 50개 지역에서 이동신문고를 운영할 계획이다.

붙임1 : 2012년 5월 이동신문고 운영 세부일정

붙임2 : 2012년 이동신문고 운영일정

<붙임1>

1.  운영 기간 및 지역

ㅇ 운영기간 : 5. 23.(수)～5. 25.(금)

ㅇ 운영지역 : 전라남도 영암군, 광주광역시 남구, 전라남도 곡성군

영암군청	광주광역시 남구청	곡성군문화센터
5. 23.(수) 10:00∼17:00 3층 도선실	5. 24.(목) 10:00∼17:00 2층 회의실	5. 25.(금) 10:00∼16:00 곡성문화센터 3층 섬진홀

2. 박재영 부위원장 겸 사무처장 민원 현장방문(5.23., 영암군)

□ 민원요지

○ 신북면 5일 시장은 2010년 시설 현대화를 완료하여 장옥 39칸, 화장실공연장 및 음수대 등 시설을 갖추어 운영되고 있으나,

- 시장 진입로가 협소하여 이용하는 주민 및 관광객의 불편을 초래

○ 주민과 관광객의 편익을 증진하고 주변 상가 활성화를 위해 진입로를 확․포장하여 주었으면 함.

< 신북 5일장 현황 >

◦ 일반현황

소재지 : 영암군 신북면 월평리 126-3 일원(7114㎡),  개설 : 1964년(등록시장)

개장일 : 3, 8일장,  점포수 : 39칸(임대),  종사자 : 40여 명

◦ 시장현대화 사업('09. 2.～'10.12.) : 20억 원(국비 4, 군비16)

장옥신축(7동/39칸), 공중화장실(1동), 주차장, 음수대, 아케이드설치 등

<붙임2>

2012년 권역별 이동신문고 세부일정

*(   )는 날짜

월별	권역	지방자치단체		비 고
합계	36개 지자체
1월	충북	3	충주(11), 음성(12), 진천(13)
2월	강원 (내륙권)	3	홍천(22), 양구(23), 화천(24)
3월	경기	4	광주(20), 수원(21), 군포(22), 시흥(23)	상담반만 운영 (4.11. 국회의원 선거)
4월	경남	3	부산 북구(25), 양산(26), 창녕(27)
5월	광주·전남	3	영암(23), 광주 남구(24), 곡성(25)
6월	대구·경북	4	포항(19), 경주(20), 영천(21), 대구 남구(22)
7월	충북·전북	4	청원(17), 옥천(18), 영동(19), 무주(20)
8월	-	-	-	미실시(하계휴가, 을지연습)
9월	강원 (동해권)	3	강릉(12), 동해(13), 삼척(14)
10월	전북	3	고창(17), 정읍(18), 부안(19)
11월	충남	3	공주(14), 천안(15), 아산(16)
12월	부산·경남	3	미정(5), 김해(6), 창원(7)	상담반만 운영 (12.19. 대선)
‘13. 1월	충남	3	보령, 서산, 태안

※ 특정이슈나 계층을 대상으로 하는 맞춤형 이동신문고 14회 별도 운영