금융위원회	보도자료

보도시점:	2025. 1. 24.(금) 08:30	배포:	2025. 1. 24.(금) 8:30

설 연휴에도 궁금한 건

「국민콜 ☎110」 으로

- 1월 27일부터 30일, 설 연휴 기간에도 24시간 정상 운영

- 교통상황‧병원·약국 등 생활 정보 안내, 행정 민원 상담 및 불법 주·정차 단속 신고 문의 등

□ 설 연휴에도 국민콜110을 통해 교통상황, 병원·약국 정보 등 생활 정보 안내와 행정 민원 상담을 24시간 받을 수 있다.

국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)는 설 연휴인 27일부터 30일까지 국민콜110을 정상 운영한다.

□ 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지·정체 구간, 대중교통 연장 운행 시간 등의 교통정보와 가까운 진료 가능 병원, 당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.

또 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의, 행정기관 업무 관련 일반 상담, 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고 상담도 가능하다.

< 국민콜 ☎110 상담 가능 사례 >

• 연휴기간 중 운영 의료기관(병원 및 약국)

• 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의

• 유기 및 유실 동물보호 관련 문의

• 생활소음 및 쓰레기 소각 신고

• 도로별, 구간별 정체 구간 및 소요 시간 문의

• 정부 24 및 위택스 납부 관련 문의

* 이외 다양한 분야 상담 가능

□ 상담은 전화뿐만 아니라 ▴카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’ 상담 ▴국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 ▴청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담·온라인 채팅(www.110.go.kr)▴누리소통망(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.

□ 국민권익위 임진홍 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 약 244만 명이 이용하는 정부 민원 대표 상담 서비스로, 설 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 궁금하신 사항은 언제든지 편리하게 상담할 수 있다.”라고 말했다.

담당 부서	정부합동민원센터 고충상담기획과	책임자	110콜센터장	류종하	(02-2110-6500)
		담당자	주무관	김시영	(02-2110-6503)