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금융위원회	보도자료

보도시점:	2025. 6. 9.(월) 08:30	배포:	2025. 6. 9.(월) 08:30

“수원시민 여러분, 찾아가는 현장상담 이용하세요!”

- 국민권익위 정부합동민원센터, 11일 수원시 장안구청에서 생활·거주환경 분야를 중심으로 ‘찾아가는 현장 상담’ 실시

□ 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)는 11일 수원시 장안구청에서 ‘찾아가는 현장 상담’ 창구를 운영한다.

□ 그간 국민권익위 정부합동민원센터*는 주로 민원인의 방문이나 국민신문고 온라인 상담 창구를 통해 민원 상담을 해 왔는데, 올해부터는 상담 신청에 어려움이 있거나 상담 신청이 잦은 분야의 현장을 직접 찾아가 민원과 관련된 궁금한 점이나 애로사항을 듣고 종합적인 상담을 제공하는 ‘찾아가는 현장 상담’ 창구를 운영하고 있다.

* 정부합동민원센터 : 민원의 종류나 민원처리 소관기관에 구애받지 않고, 한 곳에서 모든 민원에 대해 상담이 가능한 종합상담창구

□ 지난 4월에 이어 올해 두 번째로 운영되는 이번 ‘찾아가는 현장 상담’은 수원시 지역 주민을 대상으로 거주환경에서 발생하는 각종 생활 속 불편과 다가오는 여름 장마철 폭염·폭우 피해 예방을 위한 요청사항 등 다양한 생활민원에 대해 상담을 진행한다.

국민권익위는 현장에서 상담으로 해결이 가능한 사항은 즉시 처리하고, 추가적인 검토가 필요한 사항은 민원으로 접수해 처리할 계획이다.

□ 임진홍 정부합동민원센터장은 “실제 국민 생활 속에서는 소소하지만 다양한 불편이나 애로사항이 발생한다.”라며, “앞으로도 국민이 더욱 편리하게 민원 상담을 받을 수 있도록 정부합동민원센터 ‘찾아가는 현장 상담’을 지속적으로 운영하겠다.”라고 밝혔다.

담당 부서	일반상담총괄과	책임자	과 장	김영희	(02-2100-5060)
		담당자	사무관	강정희	(02-2100-5061)

< 수원지역 현장 상담 운영 계획 >