	보도자료

보도시점:	2025. 7. 17.(목) 10:00	배포:	2025. 7. 17.(목) 08:30

“빗물받이 막히자 도로가 물바다”…

기습 폭우에 배수시설 민원 쏟아져

- 국민권익위, 최근 1년 6개월간 ‘빗물받이, 우수관 등 배수시설’ 관련 민원 2만 604건 분석 결과 공개

□ 최근 전국적으로 기록적인 폭염이 지속되는 가운데 곳곳에서 기습 폭우와 국지성 강우로 배수구가 역류하거나 빗물받이가 막혀 도로와 인도가 침수됐다는 민원이 전국에서 잇따르고 있다.

□ 이에 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)는 최근 1년 6개월간(2024년 1월~2025년 6월) 민원정보분석시스템*에 수집된 ‘빗물받이, 우수관 등 배수시설’ 관련 민원 2만 604건을 분석하고 그 결과를 공개했다.

* 국민신문고, 지방자치단체 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 종합적으로 수집·분석하기 위한 국민권익위의 범정부 민원분석시스템

최근 1년 6개월간 월별 배수시설 민원 추이 (’24.1월~’25.6월)

□ 배수시설 민원은 집중호우가 잦은 5월에서 7월 사이에 주로 발생하는 경향을 보이며, 2024년 민원의 40.9%가 이 시기에 발생했다. 또한 2024년 월평균 978건이던 민원은 올해 1,479건으로 크게 늘었고, 특히 2025년 6월에는 분석 기간 중 가장 많은 민원이 접수되는 등 2025년 상반기 배수시설 관련 민원은 전년도 상반기 대비 약 1.6배 증가하였다.

□ 전체 배수시설 민원의 절반 이상이 수도권(서울‧경기‧인천)에 집중되었으며, 서울시는 전국 지자체 중 유일하게 올해 상반기 민원건수만으로도 전년도 연간 민원건수를 초과*했다.

* 서울시 민원건수: ’24년 1월~12월 3,284건 → ’25년 1월~6월 3,809건

한편 지역별 인구와 면적을 고려해 상대적인 민원 발생 건수를 분석한 결과, 부산ㆍ광주ㆍ대전 등에서 민원이 많이 발생한 것으로 나타났다.

□ 배수시설 관련 민원의 유형을 분석한 결과 대부분 도로나 인도 등에서 배수가 원활하지 않거나 침수 우려가 있어 정비를 요청하는 신고성 민원이 많았다. 특히 “도로와 인도에 물이 차서 지나갈 수 없다.”, “빗물이 역류해서 건물 안까지 들어왔다.” 등 불편을 넘어서 안전 우려가 함께 제기된 사례도 다수 확인되었다.

신고성 민원 이외에도 ▴점검‧정비 등 선제적 대응 요청, ▴배수시설 공사 관련 민원, ▴배수시설 막힘 행위 관련 단속‧계도 요청 등이 제기되었다.

점검‧정비 등 선제적 대응을 요구하는 민원은 주로 상습 침수지역을 미리 정비해 달라거나, 토사나 낙엽 등 쌓인 퇴적물을 제거해달라 또는 쓰레기가 들어가지 않는 빗물받이로 교체해달라는 등 사고 발생 전 조치를 바라는 내용이 다수를 차지했다.

다음으로, 배수시설 공사 관련 민원은 배수시설의 증설 또는 신설 공사를 요청하거나 해당 공사 이후 후속 조치를 요구하는 내용이었다.

마지막으로, 배수시설 막힘 행위 관련 단속‧계도 요청 민원의 경우 배수구, 빗물받이 등에 담배꽁초, 음식물 등을 무단투기하거나 공사장의 토사를 무단 배출하는 행위 등에 대해 지자체가 강력하게 단속해달라는 내용으로 접수되었다.

□ 국민권익위는 이번 민원 분석 결과를 전국 지방자치단체 및 행정안전부, 국토교통부, 환경부 등 관계기관에 공유하고 배수시설 정비 및 침수 예방 조치에 활용될 수 있도록 했다.

□ 국민권익위 유철환 위원장은 “배수시설 관련 민원은 단순 불편 신고를 넘어, 국민의 안전을 위협하는 요소를 조기에 감지하는 중요한 신호이다.”라며, “앞으로도 국민 목소리에 귀 기울여 반복되는 불편과 피해를 사전에 예방할 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 밝혔다.

□ 이번 민원 분석 자료는 국민 누구나 언제든지 찾아볼 수 있도록 국민권익위가 운영하는 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata. epeople.go.kr)’ 누리집을 통해 공개된다.

[별첨] 배수시설 관련 민원 분석 보고서 1부

담당 부서	민원정보분석과	책임자	과 장	박은령	(044-200-7281)
		담당자	주무관	유선미	(044-200-7280)

붙 임		‘배수시설’관련 주요 민원 사례

□ 배수시설 이상 등 신고

▪ 지금 배수구 안에 흙이 가득 차 있어서 빗물이 빠지지 않고 있습니다. 배수구 청소 및 정비가 필요해 보입니다. 신속한 조치 바랍니다. (’25.6.)

▪ 빗물받이 주변 빗물이 빠지지 않아 공사를 했으나 빗물이 계속 고이고 있습니다. 빗물받이 자체가 높아서 물이 계속 고이고 있으니 보수 바랍니다. (’25.6.)

▪ 배수구 2곳에서 빗물이 빠지지 않고 고여있습니다. 비가 계속 올 텐데 배수구 정비 부탁드립니다. (’25.6.)

▪ 인도 옆 배수로 막힘 현상으로 물이 인도로 흘러 통행이 불편합니다. 현재는 물의 양이 많아지고 이끼로 인해 미끄러워져 건너지 못하는 상황입니다. 작년부터 계속 발생되는 문제라 빠른 조치 부탁드립니다. (’24.9.)

▪ 며칠 전 배수로 막힘 때문에 주변 보수를 한 것으로 알고 있습니다. 그러나 현재 배수로가 또 막혀 빗물이 내려가지 못하고 있습니다. (’24.10.)

▪ 빗물받이에 물이 빠지지 않습니다. 현재 비가 와서 물이 넘쳐 도로 반대로 넘어가고 있고 낮은 지역이라 고인 물을 빗자루로 쓸어도 감당이 안 됩니다. 내일도 비가 온다는데 너무 걱정됩니다. (’24.9.)

□ 점검‧정비 등 선제적 대응 요청

[ 상습 침수 구역 사전 점검 요청 ]

▪ 항상 장마철이면 국도의 빗물과 고지대에서 내려오는 우수로 인해 배수되지 않고 침수됩니다. 피해 예방을 위해 배수 및 우수관로 정비, 청소 민원을 신청합니다. (’25.6.)

▪ 빌라 단지로 들어오는 메인 오‧하수관 청소를 정기적으로 부탁드리고 싶습니다. 노고에 항상 감사하지만 매년 수해로 힘들어하시는 분들이 생겨 안타깝습니다. (’25.6.)

▪ 상습 침수 발생 지역으로서 매년 우수관으로 빗물이 흐르지 못하고 범람하곤 합니다. 우수관 및 하수관 점검이 시급합니다. 장마 전 미리 점검 바랍니다. (’24.12.)

▪ 매년 상습 침수로 뉴스에 나오고 차량 피해가 속출하는 구간인데 동네 전체적으로 빗물 배수로가 전혀 청소가 되지 않았으며, 담배꽁초와 나뭇잎 투성이인 곳이 많습니다. 앞으로 집중호우와 태풍이 자주 오는 시기인데 이런 사소한 것도 조치가 되지 않고 있습니다. 침수로 인한 피해가 더 발생하지 않았으면 좋겠습니다.(’24.7)

[ 배수시설 준설작업 등 정비 요청 ]

▪ ◎◎프라자 앞 광장 배수구에 낙엽과 쓰레기 등으로 배수구가 막혀있는 상태로 장마철 빗물이 빠지지 못할 우려가 있어 점검이 필요해 보입니다. (’25.6.)

▪ 산 배수로 하수구가 낙엽으로 막혔습니다. 장마철 호우로 인해 물이 빠지지 않으면 많은 물이 아파트 단지로 흘러내릴 수 있어 위험합니다. 확인하시고 빨리 처리해주시기 바랍니다. (’25.6.)

▪ 아파트 근처 빗물받이에 담배꽁초와 낙엽, 쓰레기가 너무 많이 쌓여 있습니다. 장마철이니 빠른 처리가 필요합니다. (’25.6.)

▪ 최근 강우로 인하여 인근 공사장 흙탕물이 고속도로 밑 굴박스(암거) 저지대로 유입되어 맨홀과 빗물받이에 토사가 퇴적되었습니다. 장마철 침수가 우려되니 준설 등 사전 조치가 필요합니다. (’25.5.)

▪ 이번 폭우 때 산에서 내려온 토사와 자갈이 배수로에 쌓여 다시 침수가 예상됩니다. 배수로에 쌓인 자갈 및 돌을 제거해야 됩니다. 여기가 막히면 아래 원룸들이 또다시 침수될 겁니다. (’24.9.)

[ 배수시설 개선 요청 ]

▪ 우수관이 장마철만 되면 겨울철에 쌓인 낙엽으로 막힙니다. 해마다 반복되는데, 도로 옆에 무성한 밤나무 가지치기를 하면 가능한데도 근본적인 문제를 해결하지 않고 범람 신고를 하면 낙엽만 치우는 일을 반복합니다.

▪ 환경공무관이 빗자루로 빗물받이를 청소하는 것은 거의 불가능합니다. 작년에 양산시 ‘노면청소기’ 도입이 혁신 우수사례로 선정되었습니다. 진공청소기는 빗물받이 위에 버려진 담배꽁초나 낙엽과 흙을 쉽게 흡입하여 매일 깨끗하게 관리할 수 있으므로 도입이 필요합니다. (’25.6.)

▪ 매년 느티나무 낙엽으로 인해서 배수관로가 막히고 비가 오면 배수되지 않고 집안으로 빗물이 흘러 들어옵니다. 낙엽을 막을 수 있는 덮개로 교체 바랍니다. (’25.4.)

▪ 주변 거주민들이 위 지역에서 흡연 후 빗물받이에 담배꽁초를 버려 매우 지저분하고 빗물이 잘 흐르지 않습니다. 가능하다면 빗물받이에 담배꽁초 등이 들어가지 않도록 철망 등의 추가 시설물을 설치해주길 건의드립니다. (’25.3.)

▪ 광장 인도 쪽 빗물받이가 막혀있어서 물이 넘칩니다. 주변 상점에서 냄새 때문에 빗물받이를 막혀있는 걸로 바꿔 놓은 것 같은데 이거 때문에 빗물이 너무 많아지고 인도도 위험해집니다. 덮개 교체 부탁드립니다. (’24.7.)

▪ 철도 방음벽 옆으로 넘어온 나뭇가지와 잎들이 떨어져 밑에서 흐르는 배수로를 막고 있습니다. 철도공사 소관이므로 해당 기관에서 수목 정리를 해주세요. (’24.5`.)

□ 배수시설 공사 관련 민원

[ 배수시설 증설 요청 ]

▪ 이전엔 배수에 문제가 없었던 △△번지에 신축 가옥이 들어서며 물길이 달라져 주변 가옥 여러 채가 침수되는데 배수로는 이전의 작은 용량 그대로입니다. 사진처럼 배수로로 빠지지 못하는 우수가 마을 도로와 집들로 넘어 들어와 침수가 되고 있으니 관련 배수로들을 큰 용량으로 증설해 주세요. (’24.9.)

▪ 이번 폭우 시 배수로 용량 초과로 인해 인근 보도 및 시설물에 우수가 대량으로 유입되었습니다. 추가 피해 예방을 위한 배수 용량 보강 공사가 필요합니다. (’24.7.)

▪ ♤♤동 일원은 장마와 태풍 시 해수 범람 등으로 인한 상습 침수 구간임에도 불구하고 주위 도로 우수관이 매우 얕고 작게 설치되어 있어 피해가 가중되고 있습니다. 또한 기존 우수관도 쓰레기 등으로 막혀 그나마 구실도 전혀 못 합니다. 우수관로 확장 공사와 정비를 요청드립니다. (’24.6.)

[ 배수시설 신설 요청 ]

▪ 제가 사는 집 앞의 공용도로에 우수관이 없습니다. 매번 집중호우가 오면 물이 도로로 범람하여 이 동네를 침수지역으로 만듭니다. 그래서 여름 장마가 다가오면 걱정이 앞섭니다. 시청에서도 매번 예산을 책정하여 우수관을 뚫어준다면서 담당자분이 바뀌면 다시 시작해야 합니다. 이렇게 10년이 흘러가네요. 미리 예방할 수 있는 일을 이렇게 두면 될까요. 꼭 해결해 주시길 바랍니다. ('24.5.)

▪ 회사 앞 도로에 배수구가 없어 비나 눈이 오면 도로 앞에 물이 가득 찹니다. 장마 때에는 도로에 물이 차서 통행하기가 매우 불편하며, 옆에 주민들은 고인 물을 피하면서 통행하느라 골목길에 교통사고 위험이 늘 있습니다. 이에 여러 번 민원을 올렸지만, 예산이 없다는 이유로 회의적인 입장만 주셨습니다. 올해에는 꼭 공사해 주셔서 주민들과 통행하는 분들의 불편함이 없었으면 합니다. ('24.2.)

[ 배수시설 공사 후속조치 요청 ]

▪ 이번에 도로 공사 및 우수관 공사를 한 이후부터 횡단보도 및 인도로 진입하는 곳에 물이 많이 고입니다. 물을 빼낼 수 없을 만큼 우수관이 높게 공사가 된듯합니다. 지날 때마다 많은 불편함이 있습니다. 빠른 대처 해주시길 바랍니다. ('25.5.)

▪ 오수관 공사 후 도로포장 시 우수관이 도로 높은 지대에 설치되어 아파트 쪽 빗물 등이 낮은 지대로 몰리면서 물이 역류합니다. (’24.8.)

▪ ♧♧교 아래 우수관 공사를 진행한 것으로 보이나 현재 배수로 밑에 남은 공사 자재가 있고 우수관 배출구 부분이 매립되어 있지 않은 채 떠 있어 범람이 우려됩니다. 매해 많은 양의 물로 범람 되어 왔고 현재도 개선되지 않아서 우수관 매립보수와 배수로 청소를 요청합니다. (’24.7.)

□ 배수시설 막힘 행위 관련 단속‧계도 요청

▪ 공사장 현장에서 출차 차량 살수 시에 뿌리는 흙물이 현장 밖에 우수관으로 흘러 들어가고 있습니다. 이는 위반사항입니다. 강력하게 단속 바랍니다. (’25.4.)

▪ ♢♢빌딩과 오피스텔 중간에 지상 주차장이 있는데요. 빌딩 들어가는 입구 쪽에서 흡연자들이 항상 담배를 피우고 꽁초를 배수구에 무단 투기합니다. 그 때문에 비가 오면 항상 물이 넘칩니다. 제발 단속해 엄벌에 처해주세요. (’25.3.)

▪ 편의점 앞 배수구 안으로 각종 쓰레기가 버려지고 있어 배수구 막힘이 우려됩니다. 주변 배수구도 유사한 상황입니다. 편의점주가 이용객들에 주의, 권고하도록 요청해 주시기 바랍니다. 컵라면 국물 찌꺼기를 그대로 배수구에 버리는 사례도 목격했습니다. (’25.3.)

▪ 시멘트가 섞인 산업폐기물이 우수관에 무단 방류 되고 있습니다. 소 잃고 외양간 고치는 일이 없도록 일벌백계 계도 조치 바랍니다. (’25.2.)

▪ 배수구에 자꾸 음식물(기름)을 버립니다. 주변 상가 cctv 확인해서 단속 좀 부탁드립니다. 배수구가 막히는 상황이 있을 거 같습니다. (’25.1.)

▪ 쓰레기 무단투기로 배수구 막힘이 우려됩니다. 지속적인 단속에도 불구하고 시정이 되지 않고 있으니 쓰레기 및 담배꽁초 투기 단속을 위한 감시카메라 설치를 요청드립니다. (’24.12.)