공  적  요  약  서

소 속	직 급 (직 위)	성명(한자) (생년월일)	성별	근속기간 (연, 월)		최종학력
한국도로공사	3급 (차장)	金 正 浩 (61. 1.16)	남	20년 10월		안동대학교 경영학과졸
경 력					포 상
◦ 1987.12. 3～2006. 2. 9 (한국도로공사) ◦ 2006. 2.11～2008. 1.13 (국민고충처리위원회) ◦ 2008. 1.14～현재 (한국도로공사)
					가 족 사 항
					처, 자2, 부(○), 모(○)
공 적 사 항
1. 아픔도 보람도 국민과 함께하는 고충민원 조사․처리에 남다른 기여 ◦ 본인은 2006년 2월 6일부터 2008년 1월 8일까지 1년 11월을 도로수자원팀 조사관으로 근무하면서, ◦ 각종 고충민원을 원칙과 신뢰를 바탕으로 민원인과 피신청기관 간의 갈등을 중립적 입장에서 공정하고 투명하게 조사하여, ◦ 총 394건(시정권고 45건, 의견표명 8건, 합의해결 18건, 안내 등 323건) 고충민원을 처리 2. 고충민원의 효율적 처리를 위한 기준수립 등으로 연구하는 조사관상 정립 ◦ 주택 간접보상, 새마을 도로평가, 영업보상 확대방안 등을 검토 처리기준 수립하여 결정의 적법성을 확보하고, 조사관의 보고서 작성, 검토 ․ 심의 시 합리적이고 신속한 결정 등 연구보고 3. 고충민원 이해 및 국민권익위원회 홍보에 기여 ◦ 국민고충처리위원회 조사관으로서 습득한 지식과 노하우를 사례중심으로 정리 하여 민원인과 행정기관 민원처리 담당자에게 민원처리와 이해에 도움을 주고자 <물 찾아 길 따라가는 고충민원 이야기>를 저술하여 고충민원 이해 및 위원회 홍보에 기여하였음 4. 직원화합, 친절한 민원응대 및 서비스 수준 제고로 섬김 경영 실천 ◦ 국민고충의 실질적인 해결과 직원 화합에 최선의 노력을 다하였으며, 방문 ․ 전화 민원 상담시 친절한 민원응대, 대안을 제시함으로써 신뢰받는 조사관 및 위원회 위상을 제고하였고, 끝까지 민원인에게 도움을 주는 민원서비스로 섬기는 경영을 실천하였음

공  적  요  약  서

소 속	직 급 (직 위)	성명(한자) (생년월일)	성별	근속기간 (연, 월)		최종학력
한국수자원공사	행정 3급 (차장)	黃 善 民 (70.10. 7)	남	13년 2월		부산대학 행정학과졸
경 력					포 상
◦ ‘95. 7.10～‘00. 1. 4 한국수자원공사(안산건설단) ◦ ‘00. 1. 5～’05. 2.17 한국수자원공사(감사실) ◦ ‘05. 2.18～’06. 2. 5 한국수자원공사(화성신도시건설단) ◦ ‘06. 2. 6～’08. 1. 8 국민고충처리위원회(도로수자원팀) ◦ ‘08. 1. 9～현재 한국수자원공사(경영혁신실)					◦ 건설교통부장관 (2000년) ◦ 국민고충처리위원장 (2006년)
					가 족 사 항
					처, 녀2 부(○), 모(○)
공 적 사 항
1. 고충민원을 성실히 수행하여 위원회 및 정부 신뢰도 제고에 크게 기여 ◦ 본인은 2006년 2월 6일부터 2008년 1월 8일까지 1년 11월을 도로수자원팀 조사관으로 근무하면서, ◦ 각종 고충민원을 원칙과 신뢰를 바탕으로 민원인과 피신청기관 간의 갈등을 중립적 입장에서 공정하고 투명하게 조사하여, ◦ 총 399건(조정해결 1건, 시정권고 38건, 의견표명 18건, 합의해결 39건, 안내 등 303건) 고충민원을 처리 2. 친절한 민원응대 ․ 서비스 등을 통한 정부 및 위원회 위상 제고 ◦ 국민고충의 실질적인 해결에 최선의 노력을 다하였으며, 방문 및 전화 민원 상담 시 친절히 민원을 상담하여 봉사행정을 구현하여 국민고충처리위원회의 위상과 정부의 신뢰 고양 3. 직원의 화합, 적극적인 동아리 활동 및 모범조사관 선정 ◦ 국민고충처리위원회 근무하면서 직원과의 화합, 제도개선을 위한 동아리 모임 및 위원회의 모범 조사관으로 선정되어 위원장의 표창을 받는 등 근면 성실한 자세로 타의 귀감 4. 위원장이 주재하는 현장 조정회를 실시하여 고충민원 해결 ◦ 2006년 10월말 경북 청송군의 성덕댐 건설 환경피해가 예상되는 약실마을 17세대의 댐 진입도로의 노선을 변경하는 중재안을 제안하여 이주요청 민원을 해결