청와대 앞 민원인 대상 상담버스 운영 계획

□ 운영 배경

ㅇ 청와대 앞 분수 광장 주변에 여러 명의 민원인이 장기 농성 중

ㅇ 지속적인 상담 활동 등을 통한 이들의 조속한 일상으로의 복귀를 유인하기 위하여 청와대 앞 상담 버스를 운영하고자 함

□ 운영 계획

ㅇ (버스) 국민권익위 보유 민원 상담용으로 개조된 대형 버스 1대

※ 상담용 테이블 4개, 일반좌석 9석 보유

ㅇ (기간) ’26. 1. 28. ~ 2. 27.  5주간

※ 농성자들의 조속한 복귀와 동절기임을 고려해 2월까지 운영

ㅇ (시간) 월요일 ~ 금요일 / 07:00~18:00

※ 1월 마지막 주는 준비를 위해 월요일 대신 화요일 운영

ㅇ (장소) 농성장소 청와대 앞 분수대 건너편 횡단보도 인근

상담버스 주차

농성 장소

사 랑 채

분 수 대

ㅇ (인원) 집단갈등조정국 조사관 1명, 국장‧과장 수시 지원

※ 민간 전문 상담 인력 확보를 통해 심리상담사 등의 시민상담관 수시 투입

※ 집단갈등조정국 전 조사관 일일 근무편성 투입

ㅇ (운영) 개별 농성자 소통창구 활용, 타기관 농성자 상담필요시 지원 등

- 민원접수 또는 예정 민원인 대상 조사 진행상황, 자료작성 등 안내

- 정상적 상담이 불가한 민원인은 심리 전문가와 함께 상담 진행

- 민사분야 민원은 기 상담했던 전문가와 함께 지속 소통

- 기존 민원인 외 추가 청와대 방문 민원인 등의 민원처리 상담 등

붙임 : 상담 버스 현황

붙 임		상담 버스 현황

□ 상담버스 사진 및 구조도

외 부
내 부
후 부 수 납 장 상담 탁자 상담 탁자 상담 탁자 상담 탁자 배전반 수납장