윤리경영이란 수익 및 일자리 창출이라는 기업의 일차적 목적수행과 함께 기업의 이해관계자인 경영자, 고객, 종업원, 주주, 사회 등이 상호 번영할 수 있도록 책임과 의무를 가지고 올바른 역할을 하는 것으로 풀이된다.
1990년대 중반 이후 WTO, TI, IMF, OECD 등 국제기구가 추진하는 국제적인 ‘윤리라운드’가 부상했으며, ISO(국제표준화기구), EOA(미국기업윤리협회) 등을 중심으로 기업윤리의 표준화 도입이 추진되는 등 국외적으로 변화가 있었고, 국내에서는 IMF 외환위기 이후 기업투명성 제고에 대한 인식이 변화하면서 국민권익위원회가 ‘공무원 청렴 유지 등을 위한 행동강령’을 시행하는 등의 움직임이 있었다. 이러한 국내외적인 움직임은 윤리경영을 실천하고 임직원에게 윤리의식을 제고하며 기업의 본질을 준수하여 기업이미지를 개선하고 국내외 신인도를 향상시키기 위한 것이다. 이런 측면에서 전경련이 제시한 윤리경영의 성공적 정착을 위한 7가지 조건과 윤리경영이 잘 정착된 기업의 사례를 소개한다.

◆ 성공적인 윤리경영 정착을 위한 7가지 조건

1. 가장 중요한 것은 CEO의 의지다.
윤리경영의 결정적인 요소 중 가장 중요한 항목은 ‘CEO의 의지’다. CEO가 윤리경영 전도자로서 강한 신념을 가지고 임직원의 윤리경영 실천을 뒷받침하려는 노력이 필요하다. 최근 여러 기업에서 경영진의 도덕적 해이로 발생한 문제가 사회적으로 큰 파장을 불러일으켜 CEO와 경영진의 윤리경영의 중요성은 더욱 부각되고 있다. 이를 위해 우리나라 기업들은 ‘윤리 CEO 서약식’ 을 통해 매년 CEO와 경영진의 윤리경영 실천의지를 다짐하고 있으며, 2013년에는 민간기업과 공기업, 학계, 연구기관 등에서 100여명이 참석해 윤리경영을 서약하였다.

2. 실천을 위한 인프라를 구축하라
윤리경영을 확산시키기 위해서는 제도와 원칙, 전담조직 등 기업윤리 실천 인프라를 제대로 갖춘 뒤, 시스템적으로 실천이 이루어지도록 해야 한다. 우선 기업이 지향하는 기업윤리 수준을 설정하고, 전체 임직원이 이에 맞는 행동을 하도록 유도하기 위한 규정을 제정하여야 한다. 기본적으로 기업의 기본적인 가치관이나 신념을 함축적으로 표현한 윤리헌장이나, 윤리규범, 임직원의 구체적인 행동지침을 문서화한 임직원 행동지침서를 내부규정으로 구성한다. 또한, 윤리강령이나 임직원행동지침의 제정과 실천을 전담하는 기구 및 인력이 기업내부에 확충되어야 하며, 윤리경영에 관한 CEO의 철학, 추진활동, 공정거래 자율준수 프로그램, 사이버신고 등의 내용을 게재할 회사의 윤리경영 웹사이트 구축이 필요하다.

3. 실천프로그램을 정비하라
윤리의식 고양, 윤리기반 조성, 선물관행 · 접대비 관리, 컴퓨터 범죄예방 등의 프로그램을 준비하고 ‘선택과 집중’전략을 강구하여 기본적으로 윤리경영을 추구하려는 바탕 위에 소비자 권리존중, 협력회사 존중, 투명하고 공정한 회계처리 등 각종 사안 중에 집중적으로 추진할 부문의 전략을 마련한다.

4. 지속적인 윤리근육을 단련시키자
윤리근육이란, 살아가는 데 필요한 다른 기술처럼 옳은 일을 하고 존경받는 행동을 하며 정직하게 사는 법 또한 배우고 갈고 닦아야 한다는 뜻이다.¹⁾ 윤리근육을 단련시키기 위해 지속적인 교육을 강화해야 하며, 쉽고 편안하게 윤리경영에 대한 이해를 구하고 실천할 수 있는 풍토를 조성하기 위해 적극적인 윤리경영 캠페인을 전개할 필요가 있다.

5. 성과에 대한 확고한 믿음을 키워라
기업윤리와 기업가치 및 성과간의 관계에 대한 전경련 분석결과²⁾, 윤리경영 전담부서를 설치하는 등 윤리경영에 적극적인 기업이 윤리헌장만 제정했거나, 윤리헌장조차 제정하지 않은 기업보다 기업 가치나 성과면과 매출액 영업이익률 측면에서 높은 것으로 나타났다. 기업의 윤리수준이 높으면 기업이미지가 향상되고 고객충성도가 강화되며, 고객충성도가 강화되면 판매가 증가하고 그에 따라 이익이 증가한다. 마찬가지로 윤리수준이 높으면 종업원의 프라이드와 사기가 향상되며 생산성이 향상되고 이익이 증가한다. 이는 윤리수준이 높으면 기업의 장기적 이익이 증대되는 효과가 있음을 명확하게 보여준다.

6. 윤리경영실천에 대한 모니터링 및 평가를 강화시켜라
임직원의 윤리의식 수준조사, 모니터링, 평가지표 개발을 위한 설문조사를 병행하면서, 징계보다는 선순환적 윤리경영을 강조하고 윤리부문에서 우수직원에 대한 포상제도를 실시함으로써 윤리담당 전담부서에서 윤리규범 및 주요 법규준수 실태를 수시로 점검한다. 또한, 회사 내의 비윤리적 행위에 대한 ‘내부자 고발’제도를 시행함으로써 비윤리적 행위를 신고하고 더불어 내부제안제도를 강화한다.

7. 협력회사의 동참을 유도하라
협력회사에 윤리경영 동참 확약서를 작성하도록 유도하고, 협력회사와 정기적인 간담회를 통해 윤리경영과 관련된 의견을 서로 주고받는다. 협력회사 대상으로 하여 우수경영자 육성프로그램을 운영하여 차세대 경영자를 채용 및 윤리교육을 실시하도록 한다.

◆ 윤리경영이 잘 정착되어 있는 기업의 사례

윤리경영의 중요성이 강조됨에 따라 국내 기업은 윤리경영 정착을 위해 다양한 노력을 하고 있다. 많은 기업들이 윤리강령 및 규범을 제정하고 있으며, 윤리경영 주관조직을 신설하여 운영하고 있다. 또한 지속적인 윤리경영 교육을 통해 윤리경영이 임직원 사이에서 정착되고 깨끗한 기업문화가 체질화될 수 있도록 노력하고 있다. 이밖에도 윤리경영 수준을 평가하는 시스템을 구축하고 있으며, 더 나아가 협력업체 선정 시 윤리경영 수준을 반영하는 기업도 증가하고 있다.

LG의 윤리사무국 LG는 윤리·준법 경영을 총괄하는 조직과 인력을 확대하고 있다. 2013년 그룹 차원의 경영진단조직인 정도경영태스크포스팀(TFT) 산하에 윤리사무국을 신설하였으며, 준법경영 강화를 목적으로 최근 3년 동안 법무 인력을 매년 10%씩 늘렸다. 또한 임직원들이 협력회사 등으로부터 경조사와 관련한 금품을 일절 받지 못하도록 하는 윤리경영 지침도 마련하였다. KB국민은행의 ‘청렴계약제도’ KB국민은행은 윤리경영과 사회책임경영이 기업경영의 새로운 패러다임으로 변화하고 있는 추세에 선도적으로 대응하며 2002년 은행계 최초로 ‘청렴계약제도’를 실시하였다. 기업의 신용등급 평가 시 윤리경영을 하는 기업을 우대하고, 투명한 계약을 위한 청렴계약제도를 시행함으로써 거래기업뿐만 아니라 다른 기업에게도 윤리경영과 사회책임경영의 중요성을 일깨워주고 있다. S-오일의 윤리경영 수준 반영한 협력업체 선정 시스템 S-오일은 협력사와 신뢰를 바탕으로 투명하고 공정한 거래를 준수하고 있다. 입찰에 참가하는 모든 업체로부터 ‘수급자·입찰자 임직원 윤리규정 준수 서약서’를 받아 윤리적인 경영활동을 독려하고 있으며, 협력업체 선정에서도 업체의 윤리경영 수준까지 평가에 반영한다. 또한 S-오일은 임직원과 그 배우자가 원칙적으로 회사와 거래할 수 없도록 규정하고 있다. 임직원의 직계존비속 및 퇴직 임직원이 회사와 거래할 경우 반드시 윤리위원회의 확인을 거치도록 해 회사와의 거래에서 발생할 수 있는 이해상충 문제를 제도적으로 차단하고 있다. 이밖에도 S-오일은 임직원들에게 윤리적 판단의 기준을 제공하고 업무 및 일상생활에서 높은 윤리적 가치관을 체득할 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있다. 전 임직원이 연 1회 의무적으로 윤리경영 교육을 이수하도록 하고 있으며 ‘윤리경영 웹사이트’를 구축해 직원들이 쉽게 접근할 수 있도록 했다. 또 윤리경영 핸드북을 제공해 임직원들이 언제 어디서나 손쉽게 윤리경영 관련 정보를 취득하고 상담할 수 있도록 하고 있다.

출처
- 기업윤리와 기업가치 및 성과간의 관계 분석, 전경련
- 성공적인 윤리경영 정착을 위한 7가지 조건, 전경련