고충민원 해결사례

고충민원 해결사례

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정책·정보

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2014년 한 해 동안 현장조정을 통해 해결한 고충민원 사례를 엄선하여 민원의 쟁점과 갈등 해결과정 및 수단, 조정 결과,

조정 효과 등을 수록한 '2014년 고충민원 조정사례집' 이 발간되었습니다.

권익위는 다수인의 이해와 관련되거나 사회적 파급효과가 큰 고충 민원을 신속하고 공정하게 해결하기 위해서 현장 조사

및 조율을 거쳐 상생적 합의안을 도출하는 현장조정 제도를 운영하고 있습니다.

권익위는 2013년부터 2015년 상반기까지 권익위에서 해결한 총 94건의 집단민원(신청인 100인 이상) 중 약 62%(58건)를

현장 조정으로 해결하고 있습니다.

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