정부합동민원센터 | 정부민원 상담·안내 | 제도개선·국민소통

정부합동민원센터

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정부합동민원센터(www.counseling.go.kr)는

국민권익위원회 정부합동민원센터에서는 정부기관이 한자리에 모여 국민의 다양한 민원을 상담합니다.

종합상담창구 운영
- 민원의 종류나 민원처리 소관기관과 관계없이 한 곳에서 모든 민원에 대한 궁금증을 해소할 수 있는 종합상담창구 운영
다수기관복합민원·상담조정협의회 운영
- 민원 해결을 위해 여러 기관의 협력이 필요하거나 업무 경계가 모호하여 처리기관이 명확하지 않은 사안 등 다수기관 또는 복합민원과 관련된 상담을 원활하게 할 수 있도록 관련 기관들이 참여하는 다수기관·복합민원 상담조정협의회 운영
온라인 상담창구 운영
- 기존 방문상담 및 전화상담 외에 합동민원센터 홈페이지를 통해 상담을 신청할 수 있도록 함으로써 국민들의 편의성 제고
부패·공익신고 상담창구 운영
- 부패·공익신고 관련 전화, 방문, 온라인 상담 서비스 제공