빅데이터로 보는 국민의 소리

[민원 빅데이터 동향] 국민의 소리 제518호(5월동향)

작성자김성도
게시일2019-06-06
조회수1,106

<5월 민원 현황 >

총 1,074,342건이 접수되어 전월 대비 33.3% 증가(최근 1년 중 월 발생량 최대)하였습니다.

<6월 관심 키워드 : 아동수당 >
주요 민원은 복수국적자 신청 불편, 수당 관련 체크카드 운영 개선, 복지로 시스템 개선 등입니다.

< 국민생각함 현황 >
온라인 국민참여 플랫폼인 국민생각함에는 5월 총 503건의 안건이 발제되었으며, 국민 발제안건이 61.4%를 차지했습니다.

< 국민콜110 현황 >
5월 상담요청 건은 250,866건이며, 5월 근로‧자녀장려금 신청으로 인해 “근로‧자녀장려금” 관련 문의가 증가했습니다.

민원빅데이타로 보는 국민의 소리 5월 동향의 자세한 내용은 첨부된 화일로 확인하실 수 있습니다.

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