빅데이터로 보는 국민의 소리

[민원 빅데이터 동향] 국민의 소리 제540호(10월동향)

<10월 민원 현황 >

- 총 901,223건이 접수되어 전월 대비 1.0% 증가하였습니다.

. 중앙행정기관 1.8% 증가, 광역자치단체 5.2% 감소, 기초자치단체 5.0% 증가, 시도교육청 43.0% 증가, 공공기관등 4.9% 감소

- 30대(38.7%), 남성(58.7%)이 많이 신청하였으며, 신청지는 서울(36.2%)이 가장 많았습니다.

<이슈분석 : 공공임대주택 >
- 공임대주택 건설 찬성·반대(33.7%), 공공임대주택 입주자 선정 관련(31.7%) 민원이 많았습니다.

<11월 관심 키워드 : 건강검진 >
- 연말 건강검진 수검이 집중(10~12월)됨에 따라 관심 키워드로 분석하였습니다.

< 국민생각함 현황 >
온라인 국민참여 플랫폼인 국민생각함에는 10월 총 605건의 안건이 발제되었습니다.

< 국민콜110 현황 >
10월 상담요청 건은 302,555건이며,“부가가치세 등 국세 관련 문의”가 증가했습니다.

민원빅데이타로 보는 국민의 소리 10월 동향의 자세한 내용은 첨부된 화일로 확인하실 수 있습니다.

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