고객감동 M.O.R.E 매뉴얼 작성자강경의 게시일2009-08-04 조회수24,403 국민권익위원회 『고객감동 M.O.R.E.매뉴얼』입니다.본 매뉴얼은 고객응대 기본예절, 상황별 고객응대요령, 고객불만 이해하기 등고객만족 행정서비스 실현을 위한 지침들이 수록되어 있습니다.