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2023년도 정책연구용역 결과보고서입니다.

<2023년도 정책연구과제 목록>

1. ｢민원서비스 종합평가｣ 고충민원 부문 평가 개선

2. 행정심판의 부당성 판단 기준 마련 및 부당성 판단 재결 활성화

3. 정부민원안내콜센터 상담사 직접고용에 따른 인사·성과 관리 방안

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