고충민원 신청방법 안내 | 신청방법안내 | 고충민원신청

고충민원 신청방법 안내

고충민원 처리실태 평가 고충민원 처리절차 안내

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고충민원은

행정기관 등의 위법 부당하거나 소극적인 처분, 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 불편·부담을 주는 사항 에 관한 민원을 의미합니다.

우편·인터넷(국민신문고) 및 팩스를 이용하여 신청할 수 있으며, 직접 방문하여 상담 후 상담원의 안내를 받아 신청할 수도 있습니다.

신청내용은 육하원칙에 따라 누가·언제·어디서·무엇을·어떻게·왜 했는지를 사실을 중심으로 정확하게 작성하고, 관련 증빙자료(문서·사진 등)가 있는 경우 첨부하여 신청하시기 바랍니다.

민원 신청서에는 성명, 주소, 연락 가능한 전화번호 등을 반드시 기재해 주셔야 합니다. (민원처리 용도로만 사용)

국민권익위원회 누리집을 통해서 신청
- 국민권익위원회는 전 행정기관의 민원, 국민제안, 정책토론 창구를 통합한 국민신문고시스템을 운영하고 있습니다.
- 국민권익위원회 누리집에서 고충민원을 신청하면 국민신문고를 통해 민원을 접수합니다.
  국민신문고 시스템 관련 문의는 국번없이 1600-8172를 이용해 주시기 바랍니다.
- 고충민원신청 바로가기
우편신청
- 인터넷을 이용하기 어려우신 분은 우편을 통해 민원을 신청할 수 있습니다.
- 우편 신청 주소 : (30102) 세종특별자치시 도움5로 20, 국민권익위원회
  신청 민원접수 확인을 위해 연락 가능한 전화번호를 꼭 기재해 주시기 바랍니다. (민원처리 외에 다른 용도로 사용하지 않음)
팩스신청
- 팩스를 통해서도 민원을 접수할 수 있습니다.
- 팩스번호 : 044-200-7971
  민원 송부 시 상단에 성명·주소·연락 가능한 전화번호를 꼭 기재해 주시기 바랍니다.
직접 방문 신청
- 국민권익위원회를 직접방문하여 민원을 신청할 수 있습니다.
- 민원접수 시간 : 평일 09:00~18:00(점심시간 : 12:00~13:00)
- 국민권익위원회(세종특별자치시 소재) 국민권익위원회 정부합동민원센터(서울 소재)